La nouvelle Directive europĂ©enne sur les paiements des services, aussi appelĂ©e PSD2 (Payment Services Directive 2), effective depuis le 14 septembre 2019 elle appelle Ă des nouveaux standards dâauthentification et de sĂ©curitĂ©.
Qu'est-ce que la directive PSD2 ?
La norme PSD2 requiert aux banques de garantir l'accÚs aux données en leur possession à une partie tierce autorisée. Cela signifie que les banques de vos clients peuvent utiliser des fournisseurs tiers pour gérer leurs transactions. Ces fournisseurs sont appelés TPP (Third Party Provider), et parmis eux se trouve WuBook !
Quels sont ses objectifs ?
Câest trĂšs simple ! Les objectifs sont les suivants :
- Rendre les paiements en ligne plus sĂ»rs grĂące Ă des mĂ©thodes dâauthentification
- Créer un modÚle bancaire ouvert, en partageant les données avec des tierces parties autorisées
- Simplifier le processus de paiement en ligne
Quâest-ce quâimplique la directive PSD2 en matiĂšre de paiement ?
Avec les nouvelles rĂ©gulations, toutes les plateformes de e-commerce doivent mettre en place des nouveaux systĂšmes dâauthentification dans leurs procĂ©dures de paiement afin de garantir la sĂ©curitĂ© de leurs clients. Ces systĂšmes sont 3DS 2.0 (3D Secure), et SCA (Authentification renforcĂ©e des clients). La banque de lâacheteur peut refuser toutes les transactions ne respectant pas ces mesures de sĂ©curitĂ©.
Comment se traduit-elle sur WooDoo ?
Si vous utilisez WooDoo, il y a deux cas de figure :
Si vous avez un modÚle de réservation prévoyant un paiement en ligne, votre client sera redirigé vers la page de sa banque pour terminer la réservation.
- Si vous avez un autre modÚle de réservation, vos clients devront laisser les détails de leur carte bancaire afin de garantir la réservation. Il faudra alors vérifier ces données, ou faire un paiement avec votre terminal de paiement. Entrez les informations de la carte sur votre TPV en sélectionnant MO/TO (Mail Order, Telephone Order). Ces formes de paiement ne nécessitent pas d'authentification 3DS ni SCA.
Comment se traduit-elle sur ZAK ?
Si vous utilisez Zak et que vous avez configuré Stripe pour vos paiements, il ne sera plus possible de prélever la carte bleue via Stripe en utilisant seulement les numéros de la carte et le code de vérification.
Link: Auth Factory > Zak (PMS) > Configuration > Configurations > Passerelles de Paiement
Lorsque vous essayez de prélever la carte de vos clients, deux cas de figure peuvent se présenter :
Lâauthentification forte des paiements nâest pas requise : le paiement sera effectuĂ© comme dâhabitude. Vous pourrez utiliser votre mot de passe (du systĂšme de chiffrement) pour afficher les cartes bancaires de vos clients et prĂ©lever le montant convenu.
L'authentification Forte est requise : lorsque vous essayez de prĂ©lever la carte, le systĂšme affiche un message dâerreur, par exemple âAuthentification nĂ©cessaire pour effectuer la transactionâ
Dans ce cas, le systĂšme vous propose dâenvoyer Ă votre client un email afin quâil puisse rĂ©aliser le paiement.
Le client reçoit un email avecc un lien à ouvrir. Il renvoit à une page de Check-in en Ligne invitant les voyageurs à confirmer leur réservation en payant.
à cette étape, l'authentification 3DS sera demandée.
Jusqu'Ă ce que votre client ait effectuĂ© le paiement, un triangle noir s'affiche dans la section des paiements. Il indique qu'une requĂȘte de paiement a Ă©tĂ© envoyĂ© au client.
Une fois le paiement réalisé, il apparaßtra dans la liste de vos paiements, ainsi que dans vos notifications dans le coin inférieur droit de l'interface.