La nouvelle Directive européenne sur les paiements des services, aussi appelée PSD2 (Payment Services Directive 2), effective depuis le 14 septembre 2019 elle appelle à des nouveaux standards d’authentification et de sécurité.

 ＠ Web: PSD2 (Payment Services Directive 2)

Qu'est-ce que la directive PSD2 ?

La norme PSD2 requiert aux banques de garantir l'accès aux données en leur possession à une partie tierce autorisée. Cela signifie que les banques de vos clients peuvent utiliser des fournisseurs tiers pour gérer leurs transactions. Ces fournisseurs sont appelés TPP (Third Party Provider), et parmis eux se trouve WuBook !

Quels sont ses objectifs ?

C’est très simple ! Les objectifs sont les suivants :

• Rendre les paiements en ligne plus sûrs grâce à des méthodes d’authentification
  
• Créer un modèle bancaire ouvert, en partageant les données avec des tierces parties autorisées
  
• Simplifier le processus de paiement en ligne
  

Qu’est-ce qu’implique la directive PSD2 en matière de paiement ?

Avec les nouvelles régulations, toutes les plateformes de e-commerce doivent mettre en place des nouveaux systèmes d’authentification dans leurs procédures de paiement afin de garantir la sécurité de leurs clients. Ces systèmes sont 3DS 2.0 (3D Secure), et SCA (Authentification renforcée des clients). La banque de l’acheteur peut refuser toutes les transactions ne respectant pas ces mesures de sécurité. 

Comment se traduit-elle sur WooDoo ?

Si vous utilisez WooDoo, il y a deux cas de figure :

1. Si vous avez un modèle de réservation prévoyant un paiement en ligne, votre client sera redirigé vers la page de sa banque pour terminer la réservation. 

2. Si vous avez un autre modèle de réservation, vos clients devront laisser les détails de leur carte bancaire afin de garantir la réservation. Il faudra alors vérifier ces données, ou faire un paiement avec votre terminal de paiement. Entrez les informations de la carte sur votre TPV en sélectionnant MO/TO (Mail Order, Telephone Order). Ces formes de paiement ne nécessitent pas d'authentification 3DS ni SCA.
   

Comment se traduit-elle sur ZAK ?

Si vous utilisez Zak et que vous avez configuré Stripe pour vos paiements, il ne sera plus possible de prélever la carte bleue via Stripe en utilisant seulement les numéros de la carte et le code de vérification.

Link: Auth Factory > Zak (PMS) > Configuration > Configurations > Passerelles de Paiement

Lorsque vous essayez de prélever la carte de vos clients, deux cas de figure peuvent se présenter :

• L’authentification forte des paiements n’est pas requise : le paiement sera effectué comme d’habitude. Vous pourrez utiliser votre mot de passe (du système de chiffrement) pour afficher les cartes bancaires de vos clients et prélever le montant convenu.

• L'authentification Forte est requise : lorsque vous essayez de prélever la carte, le système affiche un message d’erreur, par exemple “Authentification nécessaire pour effectuer la transaction” 

Dans ce cas, le système vous propose d’envoyer à votre client un email afin qu’il puisse réaliser le paiement. 

Le client reçoit un email avecc un lien à ouvrir.  Il renvoit à une  page de Check-in en Ligne invitant les voyageurs à confirmer leur réservation en payant.

À cette étape, l'authentification 3DS sera demandée. 

Jusqu'à ce que votre client ait effectué le paiement, un triangle noir s'affiche dans la section des paiements. Il indique qu'une requête de paiement a été envoyé au client. 

Une fois le paiement réalisé, il apparaîtra dans la liste de vos paiements, ainsi que dans vos notifications dans le coin inférieur droit de l'interface.