Politiques d'annulation

Les politiques d'annulation peuvent être gérées depuis la section > Produits > Politiques.

↳ Lien: Auth Factory > Zak (All-in-One) > Produits > Politiques

Vous pouvez créer différentes politiques d'annulation sur ZaK que vous pouvez ensuite choisir lorsque vous entrez vos réservations.
Tout comme dans la gestion des politiques d'annulation de WuBkook, sur Zak vous pouvez également asigner votre texte personnalisé ou le générer automatiquement.
Le texte de "politiques d'annulation" que vous avez créé sur Zak ne sera pas envoyé ni disponible sur WuBook (même si la connection avec WuBook est active).

☞ Docs: Définir une Politique d'annulation - Wubook

☞ Docs: Connexion à WuBook


Pour créer une politique il faudra choisir son nom et son type.
En fonction du type de politique sélectionné, vous pourrez indiquer en nombre de jours l'anticipation autorisée pour une annulation gratuite.
Vous pouvez également configurer la valeur de la pénalité en pourcentage du montant total de la réservation. Si vous sélectionnez un type de politique personnalisé, un champ vide apparaîtra pour y écrire votre texte.

Assigner une politique lors de la création d'une réservation


Zak vous permet de créer des réservations directement depuis le panel de contrôle. Il est possible d'assigner une politique d'annulation à la réservation. Le texte de la politique apparaîtra sur le document de confirmation de la réservation (sur le voucher).

Ainsi vous pouvez informer vos clients des possibilités de sanctions en cas de "no-show" ou de modifications du séjour à la dernière minute.

☞ Docs: Nouvelle Réservation

↳ Lien: Auth Factory > Zak (All-in-One) > Réservations > YouBook




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