ZaK - Statistiche Clienti

In questa sottosezione Statistiche Clienti trovi i dati riportati in modalità grafica e testuale. Attraverso le tabelle e le pie-chart (grafici a torta) puoi analizzare l'andamento delle tue prenotazioni e le informazioni sui tuoi clienti.

NB: Specifichiamo che i dati riguardano solo le prenotazioni con stato Confermato o Opzione.

↳ Link utile: ZaK > Report > Statistiche


Si tratta quindi di informazioni non economiche sulle tue prenotazioni. I filtri in alto ti consentono di visualizzare le statistiche solo per le prenotazioni di tuo interesse.

☞ Docs: ZaK - Le statistiche e i filtri




Il grafico a torta rappresenta la provenienza geografica dei tuoi clienti, per es. nell'immagine sopra possiamo notare che la maggior parte dei clienti proviene dall'Italia.

Attraverso i selettori in basso (che puoi abilitare o disabilitare), è possibile visualizzare anche altri dati, sia nel grafico sia nella tabella. Tutti i dati vengono mostrati suddivisi per Paese:
  • Numero Ospiti: numero di ospiti che hanno soggiornato nella tua struttura
  • Presenza cliente: numero di pernottamenti nella tua struttura, ovvero quante notti gli ospiti hanno soggiornato
  • Entrate delle camere: totale del costo delle camere vendute in quel giorno (comprensivo di IVA e di commissioni OTA. Esclusi extra, pasti, tassa di soggiorno) *
  • Revenue per presenza: entrate medie delle camere per presenza, quindi per pernottamento
  • Durata media del soggiorno: numero medio di pernottamenti a persona
  • Genere (M/F/U): suddivisione degli ospiti per genere (Maschio/Femmina/Altro)
  • Cancellazioni: numero di cancellazioni per paese


* NB: se in qualche prenotazione hai applicato uno sconto globale, nel valore "Entrate delle Camere" vedrai comunque l'importo senza lo sconto. Se invece hai applicato uno sconto specifico su una o più camere, allora verrà considerato anche in "Entrate delle Camere". Questo perchè lo sconto globale riguarda l'intera prenotazione, non solo le camere.


Infine, oltre alle Statistiche Clienti, sono presenti ulteriori sottosezioni che consentono di visualizzare i dati in base a differenti criteri:

- Statistiche Revenue

- Statistiche Estese

- Statistiche Prenotazioni

- Statistiche Pasti


☞ Docs: ZaK - Statistiche Revenue

☞ Docs: ZaK - Statistiche Estese

☞ Docs: ZaK - Statistiche Prenotazioni

☞ Docs: ZaK - Statistiche Pasti


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