Può accadere che le prenotazioni vengano integrate con dati che non corrispondono a quelli che trovi sulla extranet delle OTA, questo crea dubbi e cerchi una valida spiegazione.

In tal caso, può essere utile verificare i dati contenuti nel box Info Canale che trovi nella pagina del dettaglio di ogni prenotazione: queste informazioni rappresentano l'estratto dei dati grezzi che ci vengono comunicati dal portale di prenotazione, cioè l'originale di tutte le informazioni sulla prenotazione in nostro possesso.


Se i dati della prenotazione tuttavia non corrispondono a quelli impostati sul channel manager o a quelli che ti aspettavi, controlla per favore sulla extranet dell'OTA che non siano presenti delle Promozioni o delle tariffe derivate ("child rates") non gestite da channel manager. Queste potrebbero infatti modificare i prezzi inviati da Woodoo.

Nel caso nessuna di queste indicazioni risolva il tuo problema non esitare a contattarci tramite la nostra assistenza tramite l'apposito pulsante nella tua Auth Factory:

Web: Help Form