Nel caso in cui, a seguito del mancato pagamento dei servizi, questi si siano disattivati, ma necessiti di riutilizzarli subito, in questo caso devi effettuare il pagamento delle transazioni.

☞ Docs: Saldo delle transazioni

☞ Docs: Insolvenze e disattivazioni


Alcuni casi di disattivazione sono dovuti al fatto che non è stata seguita la procedura corretta del pagamento tramite bonifico bancario. Se effettui il bonifico devi allegare una copia della contabile dello stesso nell'apposita sezione.

Quando nella tua Wauth è visibile il segnale che allerta dell'imminente scadenza del servizio, procedi con il pagamento o contatta il servizio di assistenza WuBook per evitare i problemi dovuti alla disattivazione.


Naturalmente ti invitiamo a inserire i dati della tua carta di credito in modo che i pagamenti avvengano automaticamente e tu ti possa dimenticare del problema dei rinnovi.

Disagi relativi alla disattivazione dei Servizi

Per quanto riguarda il servizio di Booking Engine, semplicemente smetti di ricevere prenotazioni dal tuo sito. Il problema è che potresti NON notare la mail che ti annuncia la disattivazione e non accorgertene. Visita regolarmente la tua online reception di prenotazione.

☞ Docs: L'Online Reception

☞ Docs: Online Reception - Il Booking Engine

Per quanto riguarda il servizio ZaK, ti renderai conto che non può essere più utilizzato! Se ZaK e WuBook sono collegati, lo scarico delle prenotazioni si interrompe, potrai comunque scaricare le prenotazioni appena riattivato il servizio ZaK tramite la "console" presente nella sezione di connessione ZaK - WuBook.

☞ Docs: Nuovo Zak - Il PMS

I disagi maggiori ai quali puoi incorrere per la disattivazione di un servizio sono legati al servizio del Channel Manager: Le OTA con cui lavori potrebbero avere prezzi e disponibilità errati! Non riceverai le prenotazioni entrate dalle OTA! Ne cancellazioni, ne modifiche! Anche se il servizio è scaduto, WooDoo registra comunque le prenotazioni in ingresso; una volta riattivato il servizio potrai così scaricare quelle prenotazioni entrate dalle OTA mentre il channel manager non era in funzione; questo attraverso la sezione WooDoo - Errori Prenotazioni. Per quanto riguarda i dati disponibilità e prezzi: a seguito della riattivazione del servizio, potrai lanciare manualmente degli aggiornamenti tramite la sezione WooDoo - Aggiornamenti.

↳ Link utile: Auth Factory > WuBook/WooDoo > WooDoo > Errori di prenotazione

↳ Link utile: Auth Factory > WuBook/WooDoo > WooDoo > Aggiornamenti

☞ Docs: WooDoo - il Channel Manager