ZaK F.A.Q. - Come registrare un rimborso?

Per registrare un rimborso, occorre innanzitutto accedere al dettaglio della prenotazione in questione, per poi cliccare sul riquadro "Pagamenti" in cui hai già registrato il pagamento del cliente. Nel seguente esempio, abbiamo già un pagamento di 106€:

☞ Docs: Dettaglio della prenotazione

☞ Docs: Come contabilizzare un pagamento



A questo punto trovi la sottosezione "Rimborsi Registrati", in cui visualizzare i rimborsi già inseriti o aggiungerne uno nuovo cliccando sul +:



Nell'esempio, abbiamo registrato un rimborso di 50€. Come puoi notare, il rimborso non affetta la voce "Non pagato", la quale rimane comunque a 0€ piuttosto che 50€. L'importo rimborsato non si somma/sottrae ai pagamenti registrati e non va a modificare l'importo ancora da riscuotere. Funge solamente da "nota" per la struttura, senza modificare i valori attuali:



Allo stesso modo, se registriamo un pagamento di 100€ e nel "Non pagato" rimangono i 6€ della Tassa di Soggiorno, il rimborso non affetta comunque il "Non Pagato", che rimane quindi 6€:



Quando il rimborso affetta il "Non Pagato"?


L'unico caso in cui un rimborso affetta il "Non Pagato", è quello in cui il cliente ha pagato più del dovuto e quindi nel "Non pagato " è presente un valore negativo. Nel seguente esempio, il cliente ha pagato 150€ anzichè 106€, quindi nel "Non pagato" risulta il valore negativo -44€:



In questo caso, registrando un rimborso di 44€ andrà a modificarsi anche l'importo del "Non pagato", che diventerà zero:



Solo in quest'ultimo caso quindi il rimborso decrementa il "Non pagato", con l'obiettivo di riportarlo a zero.


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