Che cosa è un Channel Manager

Se hai messo le tue camere in vendita su diversi portali di prenotazione online (OTA, Online Travel Agency), oltre che sul tuo sito, ti sarai subito accorto che aggiornarli a mano uno per uno è un gran lavoro e ogni tempo morto nella sincronizzazione delle disponibilità ti espone al rischio di overbooking... Hai bisogno di un channel manager!


‚ėě Docs: Che cos'√® un OTA




Se hai già creato degli account su alcuni di questi famosi portali, sai che ognuno di essi ha un proprio pannello di controllo (extranet) in cui puoi impostare i dati della tua vendita per quello specifico portale. Il set di dati da impostare comprende:

 - La lista delle tue tipologie di camera (Doppia, Tripla, Family, ecc..).
 - La lista delle tue Tariffe (tariffa Standard, Not-refundable, Room-only, ecc..).
 - I dati di vendita giornalieri: Disponibilit√† e prezzo di ogni tipologia di camera.
 - Le restrizioni giornaliere: Durata minima del soggiorno, Chiusura della vendita, ecc.. per ogni tipologia di camera.

Se non utilizzi un Channel Manager, ogni volta che vuoi modificare un valore di vendita giornaliero (prezzo, disponibilit√†, restrizioni) devi accedere nell'extranet di ogni portale per intervenire manualmente. La disponibilit√† (il dato che cambia pi√Ļ frequentemente) va aggiornata subito su tutti i portali per ogni prenotazione o per ogni cancellazione intervenuta nel minor tempo possibile, perch√© nei ritardi di sincronizzazione ti esponi al rischio di ricevere degli overbooking.

Un Channel Manager effettua questa sincronizzazione automaticamente in poche decine di secondi!


Comunicazione "a due vie"

I canali di un Channel Manager sincronizzano automaticamente i dati sulle OTA a partire da un unico data-base centralizzato: il nostro "Tabla". Configurando i tuoi dati (disponibilit√†, prezzi, restrizioni) in Tabla (sia su Zak che su Wubook), questi  vengono inviati automaticamente a tutti i portali attraverso connessioni XML.

Il Channel Manager ha anche la funzione di integrare in un unico calendario tutte le prenotazioni effettuate sui portali, con le loro successive modifiche e cancellazioni: questa "doppia via" di comunicazione permette di avere sempre la disponibilità corretta nel tuo calendario centralizzato e di aggiornarla praticamente in tempo reale su tutte le OTA con cui lavori!


Il nostro channel manager


Il Channel manager WooDoo è un set di canali che collegano una struttura WuBooK ai profili corrispondenti la stessa struttura sui diversi portali di prenotazione OTA. Il Channel manager invia e riceve dati dall'OTA in formato XML seguendo due vie:

‚ėě Docs: WooDoo il Channel Manager
  1. Invia aggiornamenti da WuBooK verso l'OTA. In modo da mantenere i dati (disponibilità, prezzi e restrizioni) dell'OTA allineati automaticamente a un'unica configurazione centralizzata, quella di WuBook. Il salvataggio della modifica di uno di questi dati su WuBook causa l'automatico invio di un aggiornamento verso tutti i portali collegati. Anche l'ingresso di una prenotazione causa l'automatica sincronizzazione della disponibilità.
  2. Scarica automaticamente le prenotazioni dall'OTA in WuBooK. In questo modo in WuBooK saranno visibili tutte le prenotazioni dirette inserite tramite l'online reception WuBooK dal sito web della struttura, ma anche le prenotazioni inserite sulle varie OTA e scaricate dal Channel manager.
‚ėě Docs: Online Reception

L'ingresso di una prenotazione in WuBooK (sia diretta che da un'OTA) genera un aggiornamento automatico verso tutte le OTA collegate, mantenendo così la disponibilità delle camere sempre correttamente sincronizzata. Con WooDoo è possibile quindi offrire da ogni portale e anche dal proprio sito, tutta la disponibilità della struttura.

Un Channel manager non pu√≤ modificare la "forma" della vendita sull'OTA e in particolare non pu√≤ ne inserire ne rimuovere camere o rates. Queste operazioni vanno fatte con l'assistenza della stessa OTA. Dopo l'intervento diretto sull'extranet del portale sar√† necessario riconfigurare il canale WooDoo. Il Channel manager non gestisce neanche la cancellation policy dell'OTA, che va gestita direttamente nell'OTA.

‚ėě Docs: Riconfigurare un Canale

Nella stessa struttura WuBook, si possono acquisire pi√Ļ canali verso diversi profili dello stesso portale. Ad esempio, se su Booking.com si vendono camere B&B con un profilo e appartamenti con un altro profilo, √® possibile attivare sulla stessa struttura WuBooK (che contiene sia gli appartamenti che le camere B&B), due distinti canali verso i due propri distinti profili Booking.com.

‚ėě Docs: Acquisire un Canale

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