ZaK - Report Feedback

Per usufruire di questo report, occorre innanzitutto configurare i feedback nella sezione sottostante, aiutandoti se necessario con la relativa documentazione:

↳ Link utile: ZaK > Impostazioni > Configurazioni > Feedbacks

☞ Docs: ZaK - Feedbacks: richiedi l'opinione dei tuoi clienti


In questo modo i clienti, solo dopo aver effettuato il check-out, potranno rilasciare una recensione per il loro soggiorno presso la tua struttura.

È possibile visualizzare un report di tutti i tuoi feedback nella sezione indicata sotto. Cliccando sull'icona dell'occhio, potrai visualizzare tutti i dettagli relativi al feedback, quali per esempio il commento, la prenotazione, l'ospite, il tipo di viaggiatore, ecc.

Inoltre, sempre cliccando sull'icona dell'occhio, puoi approvarli o rifiutarli. Pertanto, se non abiliti una soglia di approvazione automatica, potrai comunque procedere manualmente:


↳ Link utile: ZaK > Report > Report > Feedbacks




Il feedback apparirà inizialmente con l'icona dell'occhio grigia:

  • icona grigia: significa che devi ancora approvarlo o rifiutarlo
  • icona verde: significa che hai approvato quel feedback
  • icona rossa: significa che hai scelto di tenere privato quel feedback


Ricordiamo infine che, se utilizzi il Booking Engine di ZaK, tutti i Feedback approvati saranno visualizzati in alto a destra, come nel seguente esempio:



☞ Docs: ZaK - Booking Engine




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