ZaK - Le "Chiusure Forti" di Booking

Se in ZaK le tue camere sono correttamente aperte ma in Booking continuano a risultare chiuse, allora quasi sicuramente si tratta delle cosiddette Chiusure Forti di Booking!

NB: Lato Booking occorre che controlli nella tua Extranet (al menu Tariffe&Disponibilità - Calendario) e NON provando a prenotare come se fossi un ospite!


Cosa sono le chiusure forti e come rimuoverle?



Le chiusure forti di Booking sono delle chiusure impostate sulla Extranet di Booking prima di collegare il channel manager e che prevalgono su ogni altro valore inviato da ZaK.

Se questa impostazione è attiva, le camere su Booking rimarranno chiuse, anche se ZaK invia disponibilità. Questo però non è dovuto ad un problema tecnico, ma si tratta di un'opzione da modificare direttamente nel tuo account di Booking.com.


Per rimuoverle occorre quindi seguire i seguenti passaggi:

1) Scollegare sulla extranet di Booking.com il Channel Manager, alla sezione Impostazioni > Channel Manager:





2) Una volta scollegato, riaprire direttamente da Booking le camere/date chiuse, dalla sezione Tariffe&Disponibilità > Calendario. Se hai anche altre chiusure forti impostate, consigliamo di riaprirle tutte ora.


3) Eliminare e aggiungere nuovamente il canale Booking in ZaK: inserire l’hotel id e ripetere tutta la procedura illustrata in precedenza in questo articolo.


4) Riconnettere il channel manager dalla extranet di Booking.com: attendere quindi che si sblocchi il canale su  Zak e riconfigurarlo.


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