ZaK - Canale Google

CHE COS'È?


Google Hotel Ads è il motore di ricerca hotels di Google e permette di mostrare il profilo della tua struttura sui diversi media di Google.

Google infatti non dispone di un proprio sistema di booking engine, ma mostra le diverse proposte delle varie OTA a cui sei affiliato e da cui è possibile inserire una prenotazione online nella tua struttura. Tra queste soluzioni può apparire anche la tua Online Reception di ZaK (indicata con "Sito ufficiale").

Iscrivendoti a Google Hotel Ads, potrai quindi mostrare la disponibilità e le tariffe del tuo hotel su Ricerca Google, Google Maps, etc. in modo che siano disponibili quando gli utenti cercano hotel nella tua zona.

Per lanciare la tua campagna Google Hotel Ads, puoi creare un'integrazione diretta oppure avvalerti di un Partner di integrazione autorizzato che fornirà a Google le tariffe e le disponibilità de tuo Hotel e che potrà gestire la campagna per tuo conto. Quest'ultima è senz'altro la scelta più facile ed anche quella consigliata da Google stessa.

WuBook è un Google Partner autorizzato e ti permette di attivare la campagna Google Hotel Ads direttamente dal tuo pannello di controllo ZaK.



COSTI e MODELLI COMMERCIALI


Google è ancora in fase di test e pertanto al momento è gratuito, non ti verrano addebitati costi. Terminato il test, il costo per ZaK sarà quello di un canale (dipende da quanti canali hai collegati).

Il costo per Google, invece, dipende da quale dei due modelli commerciali scegli:

  • Pay Per Stay: per ogni prenotazione vi è una commissione del 10% per Google, che troverai insieme ai tuoi pagamenti nell'account WuBook. Con questo modello, lato Google appaiono sia il bottone Pay Per Stay (con commissione) sia più in basso, tra le altre opzioni, il bottone Free Link (nessuna commissione). L'ospite può quindi scegliere quale utilizzare. Quello in pirmo piano sarà quello con la commissione. Per esempio:





  • Free Booking Link only: su Google appare solo il bottone del Free Link (senza commissione). Pertanto pagherai solo il costo lato ZaK e non la commissione Google. In questo modo però avrai meno visibilità su Google, perchè il bottone “sito ufficiale” non si vedrà subito di prima battuta, ma solo dopo che l'ospite clicca su PRENOTA UNA CAMERA.





Il modello commerciale si imposta da ZaK, dentro al canale Google, alla voce "OPZIONI":






REQUISITI PRIMA DI INIZIARE


  • Occorre che tu abbia già un account su Google My Business, in cui inserisci solo le informazioni sulla tua struttura.
  • Lato Google, la tipologia struttura deve sempre essere Hotel o un'altra tra quelle supportate, in quanto Google non supporta per es. gli appartamenti e altre tipologie. Trovi in fondo all'articolo l'elenco delle tipologie supportate (al punto 5)
  • Lato ZaK, il Booking Engine deve necessariamene essere sottoscritto
  • Le informazioni sulla struttura inserite su Google devono coincidere perfettamente con quelle inserite in ZaK. Trovi più indicazioni al punto 3, "Controllo delle Informazioni".
  • Occorre avere un deposito o una Carta di Credito come metodo di pagamento nel tuo account WuBook (questo requisito attualmente non è valido: sarà rilasciato a Gennaio 2022)



INFORMAZIONI UTILI


  • L'addebito delle commissioni da parte di Google segue il modello CPA: le commissioni saranno cioè addebitate al check out dell'ospite per tutte le prenotazioni che, alla data del check-in, risultavano ancora confermate.
  • In caso la prenotazione venga cancellata prima della data di Check-OUT, la commissione non verrà addebitata.
  • Per Google sono confermate anche le prenotazioni con stato opzione/offerta su ZaK, per le quali quindi si genera la commissione.
  • I codici sconto non sono utilizzabili prenotando dall’interfaccia di Google
  • Google ha un tracciamento che va dai 3 ai 5 giorni. Pertanto quando si cancella una prenotazione, in questo arco temporale ne rimane comunque traccia nei sistemi Google e la prenotazione risulterá comunque ricevuta attraverso Google.
  • Google prende da ZaK le immagini e le descrizioni delle camere (che configuri in Online>Contenuti), le regole di cancellazione e l' occupancy delle camere.
  • Oltre alla possibilità di prenotare direttamente su Google, comunque ci sarà sempre anche un link che rimanda l'ospite al tuo sito.


1. Acquisisci il canale


Essendo il canale ancora in fase di test, è necessario richiederne l'aggiunta alla nostra Assistenza.



2. Accedi alla configurazione del canale


Una volta aggiunto, lo troverai alla seguente sezione:

↳ Link utile: ZaK > Online > Canali


Clicca sul nome del Canale (Google) nella lista dei tuoi canali, per entrare al suo interno e configurarlo. A questo punto, clicca sul bottone "CONNETTI":



Verrai reindirizzato alla sezione INTRO, in cui trovi indicazioni generiche sul Metasearch Google.


3. Controllo delle informazioni


Di default, invieremo a Google le informazioni sulla tua struttura che hai inserito al seguente menu:


↳ Link utile: Amministrazione > Strutture > Informazioni Struttura



Se invece hai più strutture e hai bisogno di inserire indirizzi diversi, puoi modificare le informazioni dentro il canale Google alla sezione "OPZIONI". A questo punto saranno queste le informazioni che invieremo a Google:




4. Abilitare camere e tariffe


Alla sezione "PRODOTTI" trovi ora tutti i tuoi prodotti di ZaK con tutte le tue tariffe. Clicca sull'icona  per abilitare i prodotti/tariffe che vuoi vendere su Google:




I prodotti abilitati diventeranno azzurri, mentre quelli non abilitati rimarranno viola.

In questo modo ZaK inizierà ad aggiornare quella camera/tariffa su Google. In qualsiasi momento, se lo ritieni necessario, puoi chiudere rapidamente la vendita della camera cliccando di nuovo l'icona :




A questo punto avrai correttamente abilitato i tuoi prodotti per la vendita su Google. Inizialmente la struttura è visibile su Google SENZA la possibilità di prenotare su Google, quindi l'ospite verrà rimandato sull'Online Reception. Occorre attendere circa 1 settimana perchè si attivi la possibilità di prenotare direttamente sull'interfaccia di Google.



5. Elenco dei tipi struttura supportati da Google


Come indicato sopra tra i requisiti, Google non supporta tutte le tipologie di struttura. Pertanto, affinchè il collegamento tra Google e ZaK vada a buon fine, è necessario che lato Google sia impostata una tra le seguenti tipologie.

È accettata la macrocategoria HOTEL e anche i suoi sottogruppi, ovvero:
Motel
Resort
Locanda
Hotel per soggiorni prolungati (aparthotel)
Pensione
Bed and breakfast
Agriturismo
Ostello
Dharamshala
Locanda giapponese
Rifugio di montagna
Hotel a capsule
Love hotel
Strutture da campeggio

Invece NON è accettata la macrocategoria CASE VACANZE e nemmeno i suoi sottogruppi, ovvero:
Appartamento
Bungalow
Baita
Chalet
Cottage
Casa di campagna
Gîte
Cottage per le vacanze
Villaggio vacanze
Casa
Casa galleggiante
Capanna di tronchi
Monolocale
Villa


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