La sezione Reception permette d'individuare facilmente gli arrivi e le partenze del giorno e i clienti in struttura. Oltre a ciò, riporta una panoramica dei principali avvenimenti. Per esempio, quante prenotazioni hai in offerta e in opzione. Oppure quanti overbooking o quanti soggiorni con cambio camera sono stati rilevati.

↳ Link utile: ZaK > Prenotazioni > Reception

In alto, è presente un sotto-menu che permette di filtrare comodamente le prenotazioni, in base ad arrivi, partenze, in struttura e cambi camera.

In alternativa, se sai già il nome del cliente o il codice della prenotazione che ti interessa, puoi direttamente inserirlo nella casellina accanto.

Per ciascuna prenotazione, trovi un utile riepilogo dei seguenti dati:

- data in cui è stata ricevuta la prenotazione (Gio 11/02)

- date del soggiorno (Gio 11/02 >> Ven 12)

- numero di notti (1)

- numero di camere prenotate (1)

- numero di ospiti totali, di tutte le camere della prenotazione (2)

- eventuale importo non pagato (742 EUR)

- eventuali dati mancanti degli ospiti (icona rossa con punto escalamtivo)

- camera/e prenotate (Delu)

Per compilare i dati mancanti degli ospiti, è possibile cliccare sull'icona "Pagina di Registrazione"

Per effettuare il check-in e il check-out rapidamente, è possibile cliccare sull'icona "Check-in/Out"

Per vedere invece maggiori dettagli circa la prenotazione, puoi cliccare sull'icona con i tre puntini 

Arrivi

Gli arrivi mostrano le prenotazioni con check-in in data odierna. Per esempio, Mario Rossi è in arrivo oggi, dunque appare con l'icona gialla fino a quando non gli effettuo il check-in. Ricordiamo che, affinchè il check-in avvenga correttamente, è necessario registrare tutti gli ospiti. Se per es. la prenotazine è per una camera matrimoniale, dunque 2 persone, all'interno della camera occorre registrare entrambi gli ospiti (non solo 1).

☞ Docs: ZaK F.A.Q. - Check-in e check-out degli ospiti

Una volta effettuato il check-in agli ospiti, l'icona diventerà grigia, il chè significa che hai già effettuato l'azione correttamente:

In Struttura

Una volta effettuato il check-in agli ospiti, questi risulteranno in struttura, come nell'esempio Mario Rossi e Anna Dini:

L'icona verde indica che nè il check-in nè il check-out corrispondono alla data odierna. Se per es. oggi è l'11 Febbraio, Anna Dini ha effettuato il check-in il 9 Febbraio ed effettuerà il check-out il 16 Febbraio. Dunque oggi risulta semplicemente in struttura.

Partenze

Le partenze mostrano le prenotazioni con check-out in data odierna. Anita Garibaldi è in partenza oggi, dunque appare con l'icona rossa:

Una volta effettuato il check-out correttamente, l'icona diventerà grigia, come avviene nel caso dell'arrivo.

Cambi Camera

Le prenotazioni contraddistinte dall'icona con due freccette rosse, indicano i cambi camera. Si tratta dei casi in cui hai utilizzato lo strumento Dividi Camera e, dunque, uno o più ospiti in data odierna dovranno effettuare un cambio camera.

Per esempio, Anna Dini dal 10 all'11 ha soggiornato nella camera matrimoniale. Oggi, che è l'11, dovrà cambiare camera e spostarsi in una quadrupla:

Infine, in alto a sinistra trovi una panoramica di tutti questi dati suddivisi per Prenotazioni, Camere e Ospiti. Nel seguente esempio, oggi 1 prenotazione su 2 ha effettuato il check-in. 2 camere su 2 hanno effettuato il check-out. 2 ospiti su 6 hanno effettuato il check-in:

Questa pagina, oltre ad offrirti una visione generale di arrivi e partenze, ti mostra anche i principali avvenivamenti a cui prestare attenzione:

- quante prenotazioni hai in opzione e in offerta

Zak - Stato della prenotazione

- quante prenotazioni hai in pending

ZaK - Prenotazioni Pending

Zak - Cancellazioni

ZaK - Overbooking

ZaK - Soggiorno con cambio camera