L'overbooking è l'eccedenza di prenotazioni rispetto alla disponibilità dei posti della struttura.


Tecnicamente all'interno di ZaK, per "overbooking" (su una tipologia di camera), intendiamo un arco di tempo in cui la disponibilit√† √® minore di 0. Un overbooking √® composto quindi da un set di prenotazioni che insistono sulla stessa tipologia, i cui periodi di soggiorno si intersecano, il cui numero supera la disponibilit√†. In pratica ci sono pi√Ļ soggiorni che camere fisiche.

‚ėě Docs: Tipologia di camera

ZaK intercetta automaticamente questi periodi di overbooking e, per ognuno di questi, mostra tutte le prenotazioni coinvolte.

↳ Link utile: Auth Factory > Zak (All-in-One) > Prenotazioni > Avvisi


In genere si attribuisce l'overbooking all'ultima prenotazione, quella che è entrata quando non c'era disponibilità. In Zak invece un'overbooking non è una prenotazione specifica, ma un'arco di tempo ed un set di prenotazioni. In questo modo è possibile trovare una soluzione intervenendo su una prenotazione a tua scelta, non per forza sull'ultima entrata.

Cliccando sull'overbooking presente nella pagina sottostante, si accede al dettaglio e alla sua risoluzione:

↳ Link utile: Auth Factory > Zak (All-in-One) > Home > Dashboard > Da monitorare


Nell'esempio la TRP ha solo due camere fisiche, ma nei giorni 3 e 4 Settembre, ci sono tre soggiorni. Zak cerca una soluzione controllando se esiste disponibilità in un'altra tipologia.

L'overbooking può essere risolto spostando una delle prenotazioni in una tipologia di camera libera, ZaK ti mostra le possibilità e ti permette di effettuare lo spostamento con un click.