ZaK - F.A.Q.

ZaK F.A.Q. - Come ricevere pagamenti con Carta di Credito?

La nuova direttiva europea sui servizi di pagamento (PSD2) in Italia è ufficialmente operativa dal 14 settembre 2019 e ha condotto a nuovi standa...

ZaK F.A.Q. - Come creare le mie camere?

All'interno della sezione "Camere" di ZaK, puoi creare le tipologie di camere (doppia, tripla, familiare) della tua struttura e le camere fisiche (...

ZaK F.A.Q. - Come accedere al dettaglio di una prenotazione?

Ogni prenotazione viene identificata in ZaK con un codice identificativo formato dalle iniziali del cliente prenotante ed un numero p...

ZaK F.A.Q. - Come visualizzare il Planner e le prenotazioni inserite?

Il Planner è lo strumento che permette una "visione geometrica" delle prenotazioni, disposte graficamente sulle linee orizzontali che rap...

ZaK F.A.Q. - Come gestire gli acconti?

Cosa prevede la legge?Se un cliente prenota e paga un anticipo sul soggiorno, per legge è necessario emettere un documento fiscale: la fattura d'ac...

ZaK F.A.Q. - Come creare un preventivo?

Se utilizzi il Booking Engine di Zak, dalla sezione Preventivi della Online Reception puoi inviare ai tuoi potenziali ospiti una mail con i...

ZaK F.A.Q. - Come inserire una nuova prenotazione?

Ci sono diversi modi su ZaK per inserire una prenotazione diretta, cioè quelle dei clienti che telefonano, scrivono una mail o si presentano dirett...

ZaK F.A.Q. - Come effettuare il Check-in e il Check-out?

Il check-in può essere effettuato solo quando la data di arrivo dell'ospite è precedente o uguale a quella odierna. Così come il check-out può ...

ZaK F.A.Q. - Come registrare un rimborso?

Per registrare un rimborso, occorre innanzitutto accedere al dettaglio della prenotazione in questione, per poi cliccare sul riquadro "Pagamenti" i...

ZaK F.A.Q. - Come contabilizzare un pagamento?

ZaK ti consente di registrare i pagamenti che ricevi in modo da tenerne la contabilità. Un pagamento può essere inserito in diversi m...

ZaK F.A.Q. - Come emettere una fattura?

Prima di tutto, attraverso la pagina di configurazione delle FATTURE potrai creare una o pi√Ļ posizioni fiscali. A sua volta ogni posizione fiscale ...

ZaK F.A.Q. - Numerazioni delle Fatture

Le fatture su Zak vengono automaticamente numerate in maniera progressiva. Il sistema ti avviserà in caso di numerazione doppia. Canc...

ZaK F.A.Q. - Come emettere una nota di credito?

Per emettere una nota di credito è necessario accedere al dettaglio della relativa fattura. A loro volta le fatture sono accessibili ...

ZaK F.A.Q. - Come fare una prenotazione di gruppo?

In ZaK è possibile inserire una prenotazione di gruppo in maniera rapida e semplice, tramite YouBook.YouBook è accessibile sia dalla sezione Prenot...

ZaK F.A.Q. - Come emettere una fattura in split payment?

Lo Split Payment è un sistema di liquidazione IVA che viene applicato nei rapporti di vendita/acquisto tra imprese e PA (Pubblica Amministrazione)....

ZaK F.A.Q. - Come collegare Be Safe Rate a ZaK?

BeSafe Rate è una tariffa prepagata assicurata, che copre il soggiorno dell'ospite fino al 100% del rimborso nei casi previsti e prevede gratui...

ZaK F.A.Q. - Come aggiungere un extra alla prenotazione?

In ZaK hai due modi per aggiungere un extra ad una prenotazione, sia in fase di creazione sia dopo averla già creata. Illustriamo a seguire entramb...

ZaK F.A.Q. - Come aggiungere i pasti alla prenotazione?

Quando crei una prenotazione tramite YouBook, puoi già scegliere il trattamento di base per quel soggiorno. Ricordiamo che il trattamento si riferi...

ZaK F.A.Q. - Come utilizzare i colori?

In ZaK hai varie sezioni dalle quali configurare e assegnare i tuoi colori, per diversi utilizzi. Vediamole insieme a seguire!1. Dal PlannerAll'int...

ZaK F.A.Q. - Come utilizzare le etichette/tags?

In ZaK hai la possibilità di creare delle etichette (tags) per le tue prenotazioni, i tuoi clienti, le tue camere e i tuoi extra, per poi utilizzar...

ZaK F.A.Q. - Come emettere un documento in sospeso (data futura)?

Se necessiti di emettere una fattura, ma non hai ancora ricevuto il pagamento, non preoccuparti! Puoi comunque agire da ZaK, registrando il pagamen...