Il report Alloggiati è il report necessario per la Polizia di Stato italiana. A seguire maggiori dettagli su questo report:

  • include solo gli arrivi del giorno
  • include gli ospiti sia nazionali sia stranieri
  • se l'ospite rimane più giorni, ci sono 24h di tempo per effettuare l'invio
  • se l'ospite rimane solo una notte, l'invio va fatto immediatamente dopo il check in
  • ogni ospite viene inviato una sola volta
  • le ricevute dell'invio del Report possono essere scaricate da ZaK ed è obbligatorio conservarle


Per poter generare i report Alloggiati, occorre aver sottoscritto il Pacchetto PII e configurato la sezione apposita, suggeriamo di leggere prima la documentazione specifica:

☞ Docs: ZaK - Configurazione Alloggiati


Fatto ciò, potrai iniziare con l'invio dei report in modalità manuale, semi automatica o automatica, dalla seguente sezione:

↳ Link utile: ZaK > Report > Report > PII > Alloggiati


Invio Manuale



Come prima cosa inserisci il giorno per il quale vuoi generare il report. Puoi anche scegliere un arco di tempo cliccando su "Date Multiple". Cliccando invece su "FILTRI", puoi scegliere le camere e i Paesi (provenienza degli ospiti) da includere nel Report. Clicca ora su "AGGIORNA" e ZaK ti mostrerà:


- il numero totale di ospiti per quel periodo

- il numero di ospiti pronti con dati completi

- il numero di ospiti con informazioni mancanti, quindi dati incompleti

- il numero di ospiti già inviati ad Alloggiati

- il numero di ospiti per cui ormai è tardi inviare il report (ci sono infatti massimo 24h di tempo per l'invio)

- il numero di ospiti per cui è ancora troppo presto effettuare l'invio

- il numero di ospiti esclusi dal Report


Cliccando su ogni numero, ZaK ti mostra gli ospiti interessati. Nel seguente esempio ho 2 ospiti pronti con dati completi, Mario Rossi e John Snow:




Cliccando invece sui 2 ospiti con dati incompleti, per ciascuno viene indicato quali informazioni mancano. Cliccando sul nome dell'ospite è possibile aprire la sua scheda di registrazione e completarne i dati. Cliccando invece sull'icona  puoi escludere l'ospite dal report e a quel punto diventerà grigio come Luciana Mantoni nell'immagine sotto. Cliccando invece sull'icona , l'ospite verrà di nuovo incluso nel report.



Quando sei pronto per generare il Report con gli ospiti con dati completi, alla sezione "Area Invii" clicca su "FARE":




E poi su "CONTROLLA STATO":



Troverai ora il bottone "ESPORTA" per scaricare il Report, salvarlo nel tuo computer e poi caricarlo a mano sul Portale Alloggiati:





Invio Semi Automatico



Nel caso invece dell'invio Semi Automatico, nella sezione "Area Invii" trovi il bottone "INVIA". Occorre quindi che ti assicuri di aver completato i dati per tutti gli ospiti, oppure di aver escluso gli ospiti con dati incompleti che non vuoi inviare. Clicca poi il bottone "INVIA" e ZaK invierà il report ad Alloggiati:





Invio Automatico



Se invece hai configurato l'invio Automatico, non occorre fare nulla, ZaK si occuperà di tutto! Riceverai un'email di notifica solo in caso di errori o problemi (se nelle configurazioni hai abilitato l'invio dell'email).


Con la modalità Automatica, ZaK tenterà l'invio a partire dalle ore 18:00 fino alle ore 02:00. Invece nel caso di urgenze (ovvero ospiti che soggiornano una sola notte), l'invio sarà tentato prima, dalle ore 11:00 fino alle ore 02:00.

NB: Se i dati di alcuni ospiti sono incompleti, ZaK NON invierà nessun ospite. Attenderà che tu completi i dati di tutti gli ospiti, per poi inviarli. Se invece alle ore 02:00 non hai ancora completato i dati di tutti, allora invierà solo quelli completi. Quelli incompleti verranno inviati insieme al report del giorno successivo (se avrai completato i dati).



Verificare l'esito dell'invio



Puoi verificare l'esito dell'invio cliccando su "ARCHIVIO" in alto a destra, scegliendo le date e il PII (in questo caso Alloggiati) che vuoi controllare. Puoi anche filtrare per tag camera:



Se l'invio è andato a buon fine, lo troverai in grigio come nel seguente esempio. Potrai cliccare sull'icona per esportare quel report, visualizzare la risposta di Alloggiati, scaricare la ricevuta d'invio o cancellarlo:




Se invece l'invio non è andato a buon fine, lo troverai in rosso come nel seguente esempio. Potrai cliccare sull'icona per esportare quel report, per visualizzare la risposta di Alloggiati (con il motivo dell'errore) o per cancellarlo:




Inoltre se l'invio non è andato a buon fine trovi una notifica anche nella pagina iniziale, che ti avvisa che il caricamento automatico è bloccato. Potrai cliccare sull'icona per riprovare ad inviare quel report, per esportarlo o per vedere la risposta di Alloggiati (con il motivo dell'errore):




! ATTENZIONE: Rimane l'obbligo di scaricare le ricevute in formato PDF delle schedine inviate e conservarle in caso venissero richieste dalle autorità competenti. Le ricevute possono essere scaricate da ZaK come indicato sopra e rimangono disponibili in ZaK per soli 30 giorni!


NB: Se utilizzi il report Alloggiati, ZaK è in grado di rilevare se il documento di qualche ospite è scaduto. Quando vai a registrare il cliente, vedrai un'icona di errore che indica "Documento mancante o non valido".