¿Qué es Original No encontrada?

Cuando se conecta un portal a WooDoo por primera vez, ninguna de sus reservas pre-existentes (hechas antes de la activación del canal) se descargan a WuBook (ni siquiera las estadías futuras).

Esas reservas aún pueden ser canceladas o modificadas por el huésped. En este caso el Channel Manager recibe los cambios pero, al no contar la versión original de las mismas, la actualización automática de la disponibilidad no se lleva a cabo. Entonces, todas esas cancelaciones o modificaciones son indicadas por el Channel Manager como Original No encontrada.

Cuando recibas el aviso Original No encontrada (te notificaremos por e-mail) deberás ir al portal correspondiente, chequear qué cambio tuvo lugar y modificar manualmente la Tabla en WuBook para actualizar la disponibilidad correctamente.

↳ Enlace útil: Auth Factory > WooDoo > Channel Manager > Errores de Reserva


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