Detalles de la reserva

Poder acceder al detalle de cada reserva haciendo click en el c贸digo de la reserva. Este c贸digo est谩 formado por las iniciales de cliente que reserva, y de un n煤mero progresivo de 4 digitos .

                                   

Varias secciones de Zak permiten visualizar los c贸digos de las reservas y por tanto acceder a sus detalles.


Reservas -  脷ltimos eventos



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Reservas - Buscar



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Reservas - LlegadaSalida



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Reservas - Planner



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En el detalle de la reserva hay 5 secciones:


  • Configuraciones y Cliente

  • Admin

  • Habitaciones

  • Notas

  • Servicios Extra


Configuraci贸n y Cliente



En esta secci贸n puedes encontrar los detalles principales de la reserva:

  • el nombre del cliente que reserva
  • el c贸digo de la reserva
  • el periodo de la estancia
  • la fecha de creaci贸n de la reserva
  • el estado de la reserva.



En esta secci贸n puedes:

  • encontrar de forma r谩pida la reserva en elplanner
  • a帽adir el horario de la entrada
  • modificar el estado de lareserva (por ejemplo si quer茅is marcar la reserva como confirmada ocancelada)
  • asignar reglas de cancelaci贸n
  • borrar por completo lareserva.


Admin



Esta secci贸n concierne la contabilidad de la reserva y permite el accesoa los costes, a los pagos y tambi茅n a la secci贸n para generar la factura de la reserva. El coste de la reserva y el total pagado se evidencia en las dos casillas verde y amarilla de la secci贸n > Admin.


Desde aqu铆 puedes :


  • modificar el coste de las habitaciones
  • modificar el coste de eventuales extras que se aplican a la reserva
  • modificar el coste de las comidas
  • registrar el coste de la tasa tur铆stica y utilizar la relativa funcionalidad


鈽 Docs: Tasa Turistica

  • registrarel pago de una reserva

鈽 Docs: Como registrar un Pago

  • emitir factura

鈽 Docs: Genera una Factura

  • registrar el pago de una reserva a trav猫s de una pasarela de pago que utilise la carta de cr茅dito del cliente.


 Habitaciones



Cada reserva de ZaK consiste en un conjunto de ocupaciones. Dichas ocupaciones son habitaciones asociadas al correspondiente per铆odo de tiempo (llegada, salida) durante el cual la habitaci贸n est谩 ocupada. Desde esta secci贸n puedes a帽adir y borrar ocupaciones y puedes activar para cada ocupaci贸n:






Para cada habitaci贸n de la estancia puedes ver arriba a la izquierda el n煤mero total de los hu茅spedes registrados que ocupan la habitaci贸n y la ocupaci贸n de adultos y ni帽os.

En la parte central evidenciamos la tipolog铆a de habitaci贸n y el c贸digo de la habitaci贸n f铆sica (a menos que la misma habitaci贸n no sea pendiente por asignar).

Arriba a la derecha simbolito del candado (abierto o cerrado) indica si la habitaci贸n est谩 bloqueada: esto significa qu茅 los hu茅spedes no se pueden mover de una habitaci贸n a otra.


鈽 Docs: Habitaciones Fisicas

鈽 Docs: Reservas pendientes

鈽 Docs: Tipolog铆a de Habitaci贸n


En el ejemplo que indicamos aqu铆 arriba, en la estancia de la habitaci贸n se han registrado tres hu茅spedes . La tipolog铆a de habitaci贸n es Standard y la habitaci贸n f铆sica es la 02. La habitaci贸n en este caso no est谩 bloqueada.

Haciendo click en la habitaci贸n estancia se accede a una sub secci贸n d贸nde pod茅is modificar cada par谩metro de la reserva.
Se puede modificar:

  • el periodo de estancia y la ocupaci贸n (adultos, ni帽os)
  • la habitaci贸n f铆sica (modificando as铆 la estancia de una habitaci贸n a la otra)
  • se puede desasignar la habitaci贸n f铆sica creando as铆 una reserva pendiente por asignar
  • se puede tambi茅n eliminar la habitaci贸n.


En esta secci贸n es posible configurar los hu茅spedes que ocupan la habitaci贸n.



Desde la secci贸n > Habitaciones, haciendo clic en el bot贸n registro clientes, puedes acceder a la p谩gina que te permite cargar todos los datos del cliente que ha confirmado la reserva, es posible tambi茅n generar una Tarjeta de Registro, qu茅 es un documento en el que podr谩s encontrar todos los datos de cliente registrado.



Notas



Esta secci贸n el detalle te permite simplemente adjuntar una nota a la reserva. Esta funci贸n es 煤til para guardar eventuales informaciones a帽adidas a la reserva.




Servicios Extra





Esta secci贸n incluye varias funcionalidades:

  • asignar una carta de cr茅dito a la reserva

  • enviar al cliente el bono de la reserva y el link para efectuar el check-in online


Docs: Enlace al Voucher y Check In Online
  • asignar un color a una estancia para poder encontrarla en el planner

  • asignar comidas extra a la reserva (aparte las que ya est谩n calculadas qui茅n va a hacer r茅gimen de la misma reserva )

Docs: Reg铆menes
  • A帽adir extras a la reserva.


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