¿Qué es un Channel Manager?

Suponiendo que comercializas tus unidades en diferentes portales de reservas online (OTA, Online Travel Agency) y en tu sitio web, notarás inmediatamente que mantener estos canales actualizados conlleva un gran trabajo. Cualquier demora en la sincronización de la disponibilidad te expone al riesgo del overbooking.

¡Es por ello que necesitas un Channel Manager!

☞ Docs: ¿Qué es una OTA?


Si ya has creado tus cuentas en alguno de estos populares portales, ya conoces que cada uno de ellos tiene un panel de control (extranet) para configurar la información para las ventas de tu alojamiento, a saber:

  • La lista de tus categorías de habitaciones (Doble, Triple, Familiar, Apartamento, etc.)
  • La lista de tus tarifas (Estándar, No reembolsable, Sólo Alojamiento, etc.)
  • Información diaria de venta: disponibilidad y precios para cada categoría de habitación.
  • Información diaria de restricciones: mínimos de estadía, cierres de ventas, etc. para cada categoría de habitación.


Si no cuentas con un Channel Manager, cada vez que quieras modificar los valores diarios de venta (precio, disponibilidad, restricciones), deberás acceder a las extranet de cada portal y ajustar los datos manualmente. La disponibilidad (la información que se modifica más frecuentemente) debe ser actualizada inmediatamente en todos los portales luego de cada reserva o cancelación en el menor tiempo posible: una demora en la sincronización expone al alojamiento al riesgo de un overbooking (sobreventa).

Un Channel Manager realiza dicha sincronización automáticamente ¡en tan sólo unos segundos!

Conexión de “2 vías”


Se llaman conexiones de “2 vías” ya que la comunicación es de ida y vuelta, a saber:


Un Channel Manager sincroniza automáticamente los datos de las OTAs desde una única base de datos centralizada: al configurar tus datos (disponibilidad, precios y restricciones) en nuestra Tabla (tanto en ZaK como en WuBook), éstos son enviados automáticamente a todos los portales a través de actualizaciones XML.


Además, un Channel Manager integra en un solo calendario todas las reservas de los portales, con sus correspondientes modificaciones y cancelaciones. Cada vez que recibes una reserva en Zak/WuBooK (tanto desde tu sitio web o desde una OTA), el channel manager actualiza automáticamente la disponibilidad de las OTAs conectadas.

La conexión “2 vías” te permite tener siempre la disponibilidad correcta en tu calendario y actualizarlo en tiempo real con todas tus OTAs



¿Te ha solucionado tu duda?