Ο όρος Overbooking είναι μια κατάσταση κατά την οποία ο συνολικός αριθμός κρατήσεων για ένα τύπο δωματίου για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο υπερβαίνει τον συνολικό αριθμό δωματίων που διαθέτετε προς πώληση την ίδια περίοδο.
Με το overbooking σε μια κατηγορία δωματίου, εννοούμε ένα χρονικό πλαίσιο στο οποίο η διαθεσιμότητα είναι μικρότερη από 0. Το overbooking αποτελείται από ένα σύνολο κρατήσεων που αναφέρονται στην ίδια κατηγορία δωματίου, όπου οι περίοδοι διαμονής αλληλεπικαλύπτονται και ο αριθμός κρατήσεων ή διαθέσιμων δωματίων υπερβαίνει την πραγματική διαθεσιμότητα. Με λίγα λόγια, ο αριθμός των κρατήσεων είναι μεγαλύτερος από τον αριθμό των φυσικών δωματίων.
Το Zak εντοπίζει αυτόματα τα overbooking και τα εμφανίζει στην ενότητα:
↳ Χρήσιμος Σύνδεσμος: Zak > Κρατήσεις > Επισκόπηση > Overbooking
Επιλέξτε μια γραμμή από τη λίστα και κάντε κλικ στο , μπορείτε να επιλέξετε να ανοίξετε την οθόνη με τις λεπτομέρειες ή να ανοίξετε το πλάνο κρατήσεων.
Η σελίδα λεπτομερειών του overbooking στην κορυφή εμφανίζει την κράτηση που είναι υπεύθυνη για το overbooking, ακολουθούμενη από:
Πηγή: από πού προέρχεται (Channel Manager, YouBook, Zak API κ.λπ.).
Οικονομική αξία, αριθμός ατόμων, ημερομηνία δημιουργίας και ημερομηνίες διαμονής.
Συμπεριλαμβανόμενα δωμάτια: στη συγκεκριμένη κράτηση.
Ακριβώς από κάτω, θα δείτε μια λίστα με κρατήσεις για τον ίδιο τύπο δωματίου, οι οποίες συνεπώς δημιουργούν σύγκρουση.
Και εδώ θα βρείτε λεπτομέρειες όπως η πηγή, το ποσό, οι ημερομηνίες και τα δωμάτια που έχουν κρατηθεί.
Σε αυτήν τη σελίδα, στη πλευρική στήλη, μπορείτε να δείτε την ενότητα που είναι αφιερωμένη για παρέμβαση στη λειτουργία αυτή.
Αυτό σας επιτρέπει να επιλέξετε την κράτηση και το δωμάτιο που θέλετε να αλλάξετε. Προσφέρει μια λίστα με διαθέσιμες εναλλακτικές, με αριθμητική ένδειξη για το πόσα δωμάτια είναι διαθέσιμα για κάθε τύπο.
Μπορείτε να φιλτράρετε τα διαθέσιμα δωμάτια και να επιλέξετε αν θέλετε να δείτε μόνο όσα έχουν επαρκή διαθεσιμότητα. Αφού επιλέξετε την εναλλακτική σας, μπορείτε να επιβεβαιώσετε την αλλαγή στην κράτησή σας.