Luego de la activación de un canal, precios, restricciones y disponibilidad son automáticamente actualizados en el portal en cuestión por el periodo máximo que el mismo permita (a continuación, puedes chequear los límites de tiempo de varios canales). Posteriormente, cada cambio de productos y disponibilidad operados por WooDoo, implica una nueva actualización automática en el periodo modificado. Lo mismo sucede luego de recibir una nueva reserva, modificación o cancelación.
☞ Docs: Configurando un Canal
☞ Docs: Límite de actualizaciones OTA
En cualquier momento, si lo consideras necesario, puedes lanzar una actualización manual desde la sección WooDoo > Channel Manager > Actualizaciones. Desde el mismo lugar también puedes chequear todas las actualizaciones enviadas.
Inicialmente, la actualización está en cola, lo que permite al servidor WooDoo administrar la numerosa lista de actualizaciones que se enviarán a los distintos portales. Pasados unos 2 o 3 minutos se realiza la actualización y pasa al Histórico. En caso de que la actualización falle, la misma se inserta entre las actualizaciones suspendidas.
Suspended Updates
A veces, cuando el Channel Manager WooDoo envía una actualización a un portal OTA, este puede responder con un mensaje de error. En estos casos, la actualización es guardada como "suspendida". Frecuentemente, los errores que provocan la suspensión son temporarios (por ejemplo, debido a una inactividad del servidor del portal) y el Channel Manager los intenta nuevamente de forma automática.
☞ Docs: ¿Qué es un Channel Manager?
☞ Docs: ¿Qué es una OTA?
Para relanzar una actualización suspendida, haz clic en el botón "Relaunch". Si la causa de la suspensión es persistente (o sistemática) o si luego de varios intentos la actualización continua fallando, entonces el canal será suspendido.
☞ Docs: Canal Suspendido
Desde WooDoo > Channel Manager > Ajustes, puedes configurar el envío de notificaciones por mail sobre actualizaciones fallidas.
↳ Enlace: WooDoo >Channel Manager > Ajustes
Actualizaciones históricas
Todas las actualizaciones exitosas son grabadas en el Histórico de Actualizaciones. Para Booking.com, HotelBeds, HostelWorld, VeniceRentApartments y Distantis, WooDoo graba los códigos XML completos de cada actualización. Estos pueden ser encontrados en la sección WooDoo > Channel Manager > Logs.
↳ Enlace: WooDoo > Channel Manager > Logs