Pausar un canal
Si quieres interrumpir la conexión de un canal únicamente por un cierto periodo de tiempo, o deseas conservar la configuración guardada porque no sabes si lo reactivarás en un futuro, puedes pausarlo haciendo clic en el ícono de "play" al lado del nombre del canal:
Una vez pausado visualizarás el ícono de "pausa" al lado del nombre del canal y la facturación del servicio será interrumpida.
Cuando un canal es pausado, las actualizaciones de precios, restricciones y disponibilidad se suspenden, y la integración de reservas en WooDoo es interrumpida: para ser precisos, las reservas recibidas en el portal durante el tiempo que el canal esté pausado serán recolectadas por Woodoo en la sección Channel Manager > Errores de Reserva, pero no aparecerán en la lista de reservas y no afectarán la disponibilidad de la habitación correspondiente.
↳ Enlace: WuBook > WooDoo > Channel Manager > Errores de Reserva
Sin embargo, pausar un canal no interrumpe técnicamente el estado "activo" de la conexión al portal.
¡ADVERTENCIA!
Algunos portales, como Booking.com, te impiden actuar manualmente en su extranet (para cambiar precios, restricciones y disponibilidad) cuando hay un channel manager conectado. En estos casos, si quieres que tus ventas permanezcan cerradas mientras el canal esté en pausa, recuerda cerrarlas desde el Channel Manager, antes de pausar el canal!
Por otro lado, si deseas administrar el canal manualmente accediendo a tu cuenta en la OTA, deberás desconectar el Channel Manager directamente desde la extranet del portal!
Eliminando un Canal
Para eliminar permanentemente un canal, debes hacer clic en la "X" a la derecha del nombre de cada conexión activa:
Una ventana se abrirá para que confirmes la operación: si lo haces, se te enviará un email con un código específico para que puedas concretar la operación. Queremos asegurarnos de que no realices esta operación por error y de que el titular de la cuenta lo sepa.
¡ADVERTENCIA!
Para portales, como Booking.com, que te impiden actuar manualmente en su extranet (para cambiar precios, restricciones y disponibilidad) cuando hay un channel manager conectado, es necesario desconectar el Channel Manager desde la extranet del portal!