Al permitir que un huésped potencial que visita tu sitio web lea las reseñas dejadas por huéspedes anteriores, aumenta la eficacia de tu motor de reservas WuBook.
☞ Documentos: Aumentar las reservas directas
WuBook puede enviar automáticamente un correo electrónico a tus huéspedes después del check-out, al que podrá acceder para dejar un comentario y calificar los diferentes aspectos sobre su estancia (por ejemplo: la amabilidad del personal, la limpieza de la habitación, la calidad de las comidas, ubicación de la propiedad).
El sistema de comentarios de WooDoo contiene una lista de preguntas pre-configuradas que puedes decidir si incluir o no en la petición de comentarios a tus huéspedes. Puedes decidir si publicar los comentarios recibidos o utilizarlos solo de forma interna para obtener información sobre los puntos fuertes (y los márgenes de mejora) de tu actividad.
Puedes deshabilitar, habilitar y configurar fácilmente el sistema de comentarios de WuBook desde la siguiente sección:
↳ Enlace: Recepción Online > Básico > Comentarios
Podrás acceder a todos los comentarios desde está sección:
↳ Enlace: WooDoo > Reservas > Comentarios
Eliminar Comentarios
Puede suceder que algún comentario recibido sea negativo sin justificación o simplemente no te guste para tenerlo público para otras personas ya que piensas que puede influir en la decisión a reservar tu propiedad. También es cierto que si pudieras eliminar todos los mensajes, el sistema perdería credibilidad ni sería confiable. Por esta razón WooDoo establece que puedes eliminar un comentario cada 6 recibidos.
Publicar Comentarios
Si decides hacer públicos los comentarios en tu Motor de Reservas, aparecerá el botón para acceder a los comentarios en cada página del proceso de reserva.
Puedes también integrar un widget específico de comentarios en tu sitio web. De esta forma cualquier usuario que visite tu web podrá acceder a la sección de comentarios sin necesidad de hacer una búsqueda en el widget del alojamiento. El código de integración está en la misma página donde se encuentra el widget del motor de reservas.
☞ Documentación: Integrar el widget de Motor de Reservas en tu sitio web
Nuestra web demo Rivendell muestra diferentes formas de integrar nuestros widgets disponibles.
＠ Web: Rivendell demo site