Vous louez sûrement votre propriété sur différents portails de réservation (ou OTA, Online Travel Agency) ainsi que sur votre site internet. Dans ce cas vous avez déjà du vous rendre compte que tout gérer séparément était un travail compliqué. Une erreur dans la synchronisation de vos calendriers peut rapidement conduire à un overbooking.
C'est précisément pour ça que vous avez besoin d'un Channel Manager !
☞ Docs: Qu'est-ce qu'une OTA ?
- La liste de vos catégories de chambres
- La liste de vos tarifs
- La disponibilité et les prix pour chaque catégorie
- Les restrictions telles que séjour minimum, fermetures etc.
Si vous n'avez pas de Channel Manager : chaque fois que vous souhaitez modifier une de ces données (prix, disponibilité et restrictions) vous devez vous connecter sur chaque portail et les ajuster manuellement.
Un Channel Manager réalise cette synchronisation en seulement quelques secondes
With WooDoo, you can see how you can profit more while working less by not having to bother about the manual update of you rooms on every OTA you're connected to.
And, remember, a channel manager cannot modify the way a facility sell its rooms on an OTA and, moreover, it isn't able to remove rooms or rates: those operations have to be made with the OTA's assistance.
After a direct intervention on the extranet, it's necessary to re-configure WooDoo's channel. The Channel Manager doesn't manage cancellation policies of OTAs; you can manage that directly onto the Online Travel Agency-
For example, if you sell rooms with one profile and apartments with a different profile on Booking.com, you can activate two different channels towards the same WuBook structure with two different profiles on Booking.com.
Connexion deux voies
Un Channel Manager synchronise automatiquement les OTA depuis une seule base de donnée centralisée : en configurant vos disponibilités, prix et restrictions sur Zak notre PMS tout-en-un, ils seront automatiquement envoyés aux portails à grâces aux actualisations XML.
De plus, un Channel Manager intègre toutes les réservations des portails sur un même calendrier, ainsi que leurs modifications et annulations. À chaque fois qu'il y a une nouvelle réservation (qu'elle soit entrée à la main, en directe ou venant d'une OTA) , le channel manager actualise les disponibilités de toutes les OTA connectées.
Cette connexion "Deux-voies" vous permet d'avoir toujours la disponibilité exacte dans votre calendrier et de la synchroniser avec vos portails en temps réel !
Multi connexions : Connectez différents compte du même portail
Sur le même compte WuBook, vous pouvez connecter différents comptes d'un même portail. Par exemple, si sur Booking.com vous vendez des chambres en B&B sur un compte, et des appartements sur l'autre, vous pouvez activer sous la même propriété WuBook ces deux canaux Booking.com.
Ce qu'un Channel Manager ne fait pas
Un Channel Mannager ne peut généralement pas changer votre inventaire sur les OTA, et ne peut ni ajouter ni enlever des chambres ou des tarifs. Ces opérations doivent être réalisées directement depuis l'extranet du portail, et en cas de difficulté, il faudra contacter directement l'assistance de ce dernier. Après une intervention sur l'extranet de l'OTA, vous pouvez rafraîchir manuellement la connexion.
Le Channel Manager ne gère pas la politique d'annulation que vous souhaitez appliquer pour chaque portail. Il faudra la rentrer sur l'extranet de chacune.