Qu'est-ce que c'est?

Le moteur de recherche d'hôtels de Google vous permet d' afficher le profil de votre établissement sur différents supports Google. 

Google n'a en effet pas son système de moteur de réservation, mais il propose différentes solutions pour les différentes OTA auxquelles vous êtes connecté, à partir desquelles vous pouvez effectuer une réservation en ligne. Votre moteur de réservation ZaK peut également figurer parmi ces solutions (indiqué par "Site officiel" ).     

En vous inscrivant à Google Hotel Ads, vous pouvez ensuite afficher la disponibilité et les tarifs de votre hôtel sur la recherche Google, Google Maps, etc. afin qu'ils soient disponibles lorsque les utilisateurs recherchent des hôtels dans votre région.

Pour lancer votre campagne Google Hotel Ads, vous pouvez le faire directement avec Google ou via un fournisseur partenaire agréé par Google . Ce fournisseur fournira à Google les tarifs et la disponibilité de votre hôtel et gérera la campagne en votre nom. Bien sûr, c'est le choix le plus simple et il est également recommandé par Google.   

WuBook est un partenaire autorisé de Google  et permet l'activation de la campagne Google à partir de votre panneau de contrôle ZaK.

Coûts et modèle économique

Le coût ZaK est celui d'un canal (selon le nombre de canaux que vous avez connectés).

Le coût pour Google, en revanche, dépend du modèle économique que vous choisissez :

• Pay Per Stay :  pour chaque réservation il y a une  commission de 10% pour Google , vous la trouverez parmi vos paiements dans votre compte WuBook. Avec ce modèle, le bouton Pay Per Stay (avec commission) et le bouton Free Link (sans commission) apparaissent du côté de Google. Le client peut choisir lequel utiliser. Celui au premier plan sera celui avec commission. Par exemple:  

• Lien de réservation gratuit uniquement :  seul le bouton Lien gratuit (sans commission) apparaît sur Google. Par conséquent, vous ne payez que le coût ZaK et non la commission Google. Mais de cette façon, vous aurez moins de visibilité sur Google , car le bouton "site officiel" n'apparaîtra pas immédiatement, mais seulement après que l'invité aura cliqué sur VÉRIFIER LA DISPONIBILITÉ. 

Où mettre en place le business model ?

Le modèle commercial peut être défini dans ZaK, après avoir ajouté le canal. Dans le menu INTRO , vous trouverez la section "Profil commercial" , où vous pourrez choisir votre modèle préféré :    

Que vérifier avant de continuer

• Vous devez déjà avoir un compte sur Google My Business , où vous entrez uniquement les informations sur votre propriété. 
  
• Du côté de Google, le type de propriété doit toujours être  Hôtel ou un autre pris en charge par Google , car Google ne prend pas en charge les appartements et les autres catégories. À la fin de cet article, vous trouverez la liste des types de propriétés pris en charge (au point 5).
  
• Du côté de ZaK, le moteur de réservation doit être abonné.  
• Les informations du bien saisies sur Google doivent correspondre parfaitement à celles saisies dans ZaK. Vous trouverez plus de détails au point 3, "Contrôle des informations commerciales". 

Ce qu'il faut savoir avant de continuer

• La facturation des commissions par Google suit le modèle CPA : des commissions seront facturées au moment du départ du client pour toutes les réservations encore confirmées à la date d'arrivée. 
• Si la réservation est annulée avant la date de départ , la commission sera également annulée. 
• Pour Google, les réservations avec statut d' option/offre sur ZaK sont également confirmées. La commission sera alors générée.  
• Les codes de réduction  ne peuvent pas être utilisés lors de la réservation sur l'interface Google.
• Google a un  délai de suivi de 3 à 5 jours.  Par conséquent, lorsqu'une réservation est annulée pendant cette période, une trace est laissée dans les systèmes de Google et la réservation sera toujours reçue via Google.
• Google prend à partir des images et des descriptions des chambres ZaK (que vous configurez dans Sales>Contents ), les conditions d'annulation et l'occupation des chambres.     

Comment activer Google ?

Voyons maintenant une par une les étapes à suivre dans ZaK pour ajouter et configurer Google.

1. Ajouter le canal

Vous devez d'abord ajouter le canal en cliquant sur le +. Cliquez sur le lien ci-dessous et suivez les instructions des étapes suivantes :

↳ Lien : ZaK > Ventes en Ligne > Canaux > Ajouter un Canal

2. Accéder à la configuration des canaux

Une fois le canal ajoutée, cliquez sur le nom de le canal (Google) pour y accéder et la configurer. Cliquez maintenant sur le bouton « CONNECTER » :  

Vous serez redirigé vers la section INTRO , où vous trouverez des informations génériques sur Google Metasearch.  

3. Contrôle des informations commerciales

Par défaut, nous enverrons à Google les informations sur votre propriété que vous avez saisies dans le menu suivant :

↳ Lien utile :  Administration > Propriétés > Informations sur la propriété

Si vous avez plusieurs propriétés et que vous devez saisir différentes adresses, vous pouvez modifier les informations sur votre entreprise dans le canal Google sous " OPTIONS ". À ce stade, voici les informations que nous enverrons à Google :

4. Activez les chambres et les tarifs

Les produits activés deviendront bleus , tandis que ceux qui ne le sont pas seront violets . De cette façon, ZaK commencera à mettre à jour cette combinaison chambre/tarif sur Google. A tout moment, si nécessaire, vous pouvez conclure rapidement la vente de la pièce en cliquant à nouveau sur l'icône :  

   

5. Fin

Vous avez maintenant correctement activé la vente de vos produits sur Google. Initialement, la propriété est visible sur Google SANS possibilité de réservation sur Google, de sorte que le client sera redirigé vers la réception en ligne. Il faudra attendre environ 1 semaine avant que la possibilité de réserver directement sur l'interface Google soit activée. 

Comment désactiver Google ?

Si vous souhaitez déconnecter Google, vous devez d'abord accéder au canal dans ZaK et déconnecter tous les produits. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur l'icône suivante à côté de tous les produits/tarifs que vous aviez activés :

Une fois désactivés, ils deviendront violets. Vous pouvez maintenant procéder à la suppression de le canal de ZaK (depuis la section VentesEnLigne>Canaux ) et vous aurez correctement désactivé Google :  

Liste des types de propriétés pris en charge par Google

Comme mentionné ci-dessus dans les exigences, Google ne prend pas en charge tous les types de propriété. Par conséquent, pour que la connexion entre Google et ZaK soit réussie, vous devez définir l'un des types suivants sur Google.

La catégorie HÔTEL est acceptée ainsi que ses sous-groupes :

 Motel, Hôtel de villégiature, Auberge, Hôtel de séjour prolongé (Appart-hôtel), Maison d'hôtes, Chambre d' hôtes ,Séjour à la ferme, Auberge de jeunesse, Dharamsala, Auberge japonaise, Refuge de montagne, Hôtel capsule, Love hôtel, Cabanes de camping  

Par contre, la catégorie LOCATION DE VACANCES n'est PAS acceptée et ses sous-groupes non plus : Appartement, Bungalow ,Cabane, Chalet, Cottage, Maison de campagne, Gite, Maison de vacances, Village de vacances, Maison Péniche, Cabane en bois, Studio, Appartement, Villa