La réception en ligne ZaK est un outil très puissant et facile à utiliser. Contrairement à OTA, pendant tout le processus de réservation, vos clients peuvent lire les messages personnalisés que vous avez écrits pour eux. Vous pouvez définir les messages dans n'importe quelle langue et pour chaque étape du processus de réservation.
Voyons les 4 types de messages que vous pouvez configurer au lien suivant :
↳ Lien Utile: ZaK > Ventes > Réception en Ligne > Messages personnalisés
1. Message de Bienvenue
Ce message s'affiche lors de la première étape de réservation, lorsque le client choisit l'hébergement. Vous pouvez ensuite saisir un texte pour souhaiter la bienvenue au client ou lui donner des informations de base sur votre propriété :
2. Messages de pré-confirmation
Ce message s'affiche dans la dernière étape de réservation, avant de remplir vos coordonnées et avant la confirmation finale. Vous pouvez donc l'utiliser pour communiquer des informations importantes au client ou tout simplement pour le remercier d'avoir choisi votre propriété :
3. Messages de voucher
Ce message est affiché dans le bon de réservation reçu par le client. Vous pouvez ensuite remercier l'invité, entrer des informations importantes, des directions ou autre chose :
4. Messages de manque de disponibilité
Ce message s'affiche lors de la première étape de réservation, lorsque le client sélectionne des dates mais qu'il n'y a AUCUNE disponibilité. Vous pouvez ensuite utiliser ce message pour encourager le client à rechercher des dates différentes ou une autre occupation. Ou pour les informer que votre propriété est temporairement fermée et rouvrira plus tard :