Successivamente all'attivazione del canale, i prezzi, la disponibilità e le restrizioni vengono aggiornate automaticamente sul relativo portale per il massimo periodo aggiornabile (controlla qui sotto i limiti temporali dei vari canali). Successivamente, ogni modifica di prodotti e disponibilità operata in WooDoo comporta un nuovo aggiornamento automatico sul periodo modificato. Stessa cosa avviene a seguito della ricezione di una nuova prenotazione, modifica o cancellazione.

☞ Docs: Configurare un canale

☞ Docs: Limiti temporali degli aggiornamenti

In ogni caso se lo ritieni necessario potrai lanciare aggiornamenti manuali dalla sezione Woodoo > Aggiornamenti. Dalla stessa sezione potrai controllare tutti gli aggiornamenti inviati.

↳ Link utile: WooDoo > Channel Manager > Aggiornamenti

Inizialmente l'aggiornamento viene messo in coda dando modo al server WuBook di gestire la lista dei numerosi aggiornamenti da inviare ai vari portali. Dopo circa 2 o 3 minuti l'aggiornamento viene effettuato e passa allo Storico. Nel caso in cui l'aggiornamento fallisca, ne viene inserita la traccia fra gli aggiornamenti Sospesi.

Aggiornamenti Sospesi

Talvolta, quando il Channel Manager WooDoo invia un aggiornamento verso un portale OTA, quest'ultimo potrebbe rispondere con un messaggio di errore. In questi casi l'aggiornamento viene registrato come "sospeso". Generalmente gli errori che causano la sospensione sono temporanei (dovuti ad esempio ad un temporaneo down del server del portale) e in questi casi il Channel Manager ritenta automaticamente.

☞ Docs: Che cos'è un Channel Manager

☞ Docs: Che cos'è un OTA

Per rilanciare un aggiornamento rimasto sospeso clicca sul pulsante "Rilancia".

Se la causa della sospensione dell'aggiornamento è persistente (o sistemica) o se dopo diversi tentativi, l'aggiornamento continua a fallire, allora il canale viene sospeso.

☞ Docs: Canale sospeso

Dalla sezione WooDoo > Configurazioni, puoi regolare l'invio di email di notifica che ti informino sugli aggiornamenti falliti.

↳ Link utile: WooDoo > Channel Manager > Configurazioni

Storico Aggiornamenti

Tutti gli aggiornamenti che hanno avuto esito positivo vengono registrati nello Storico aggiornamenti. Per i soli canali Booking.com, HotelBeds ed HostelWorld, WooDoo registra l'intero codice XML dell'aggiornamento, che è reperibile alla sezione WooDoo > Logs.

↳ Link utile: Auth Factory > WuBook/WooDoo > WooDoo > Logs