Attraverso lo zView è possibile gestire anche la Manutenzione da effettuare nelle tue stanze e gli oggetti Persi e Ritrovati.
☞ Docs: ZaK - zView
Ricordiamo che per la configurazione degli addetti alle pulizie e del foglio delle pulizie, puoi seguire la sottostante documentazione:
Manutenzione
Gli addetti alle pulizie, dal proprio link, possono segnalare per ogni camera se è necessaria della Manutenzione, per esempio se trovano una lampadina rotta o un rubinetto che perde:
In alternativa, la Manutenzione necessaria può anche essere segnalata direttamente dallo zView, cliccando sull'icona accanto alla camera in questione. Se l'icona è grigia, significa che non c'è nessuna Manutenzione segnalata per quella camera:
Quando invece è registrata una Manutenzione ancora da effettuare, l'icona diventa arancione:
Cliccando questa icona, oltre ad aggiungere una nuova Manutenzione, puoi anche eliminarne una già registrata oppure contrassegnarla come fatta:
Trovi un comodo report stampabile di tutte le Manutenzioni non ancora effettuate, per tutte le camere, cliccando in alto a destra l'icona e poi "Manutenzione":
Oppure puoi accedervi anche dallo zView, cliccando in alto a destra sull'icona e poi su "Report Manutenzione":
Per esempio:
Una volta che cancelli/segni una Manutenzione come fatta, l'icona tornerà grigia e la Manutenzione sparirà dal Report.
Perso e Ritrovato
Allo stesso modo, dal proprio link gli addetti alle pulizie possono segnalare se in una stanza trovano un oggetto che un ospite ha dimenticato e che potrebbe in seguito reclamare:
In alternativa, gli oggetti trovati possono anche essere segnalati direttamente dallo zView, cliccando in alto a destra sull'icona e poi su "Perso e Trovato":
In alternativa, puoi accedere al report degli oggetti persi e ritrovati anche cliccando in alto a destra l'icona e poi "Perso e Trovato":
Precisamente:
- se un oggetto è stato trovato in una stanza da un membro dello staff, puoi registrarlo qui come "Trovato"
- se ti telefona un ospite e ti informa di aver scordato un oggetto nella stanza, puoi registrarlo come "Perso"
- se un oggetto perso ti è stato segnalato da un ospite ed è già stato da voi ritrovato, puoi registrarlo come "Smarrito + Ritrovato"
Una volta che un oggetto viene restituito al proprietario, puoi contrassegnarlo come archiviato cliccando l'icona apposita, così che verrà rimosso da quella sezione. Ne rimarrà traccia alla sezione "ARCHIVIO":