In questa pagina è possibile creare dei modelli di testo da utilizzare in alcune sezioni di Zak o per l'invio automatico e manuale di email ai tuoi ospiti.
Attualmente è possibile creare modelli per:
- Messaggi di prenotazione
- Pagina ospite
- Scheda di registrazione
- Messaggi documenti fiscali
- Messaggi documenti fiscali - senza prenotazione legata
- Online Reception
- Feedback
- Garanzia
- CRM
La sezione è raggiungibile cliccando il link sottostante:
↳ Link utile: ZaK > Impostazioni > Templates
1. Messaggi di Prenotazione
È
disponibile un template per ogni stato della prenotazione. I template di default (quelli con il simbolo ) non sono modificabili, ma puoi crearne una copia (cliccando su ) e poi
modificarla (cliccando su ). Inoltre è possibile creare dei modelli completamente nuovi, cliccando in alto a destra sul bottone AGGIUNGI NUOVO TEMPLATE.
Durante la creazione/modifica di un template, puoi utilizzare le Parole Chiave che trovi sulla destra, per inserire in automatico elementi relativi alla prenotazione, come il nome dell'ospite, le date, gli importi, la regola di cancellazione, ecc. Di seguito l'esempio di creazione di un nuovo template:
Da questa sezione, quindi, puoi creare dei modelli di testo da inviare in automatico ai tuoi ospiti via email. L'automatismo si imposta dalla sezione sottostante, seguendo la relativa documentazione:
↳ Link utile: ZaK > Impostazioni > Messaggi
2. Pagina Ospite
Qui è possibile creare un Messaggio di Benvenuto da mostrare nella pagina dedicata all'ospite (quella in cui può visualizzare un riassunto della sua prenotazione, fare il check-in online, acquistare extra, ecc):
↳ Link utile: ZaK > Impostazioni > Configurazioni > Check-in Online
3. Scheda di registrazione
Qui puoi creare dei modelli per configurare la Scheda di Registrazione degli ospiti. Precisamente, puoi creare un'intestazione, un corpo e un piè di pagina:
4. Messaggi documenti fiscali
5. Messaggi documenti fiscali - senza prenotazione legata
In queste due sezioni è possibile creare dei modelli di email da inviare insieme ai tuoi documenti fiscali. Puoi crearne uno per ogni tipologia di documento (fattura, ricevuta, etc). Inoltre puoi crearli sia per i normali documenti che emetti dalle prenotazioni, sia per i documenti slegati da una prenotazione:
6. Online Reception
Qui puoi creare dei modelli di testo da utilizzare per la tua Online Reception, precisamente per l'invio dei preventivi ai tuoi ospiti:
↳ Link utile: ZaK > Online > Preventivi
7. Feedbacks
Questa sezione ti consente di creare modelli di testo da utilizzare per la richiesta dei feedback ai tuoi ospiti. Puoi crearne uno per ogni situazione:
↳ Link utile: ZaK > Impostazioni > Configurazioni > Feedbacks
☞ Docs: ZaK - Feedback: richiedi l'opinione dei tuoi clienti
8. Garanzia
Infine, qui puoi configurare dei modelli di testo per le richieste di garanzia, precisamente per il primo invito a garantire la prenotazione, per il reminder e per la cancellazione automatica della prenotazione:
↳ Link utile: ZaK > Camere&Tariffe > Politiche > Metodi di Garanzia
9. CRM
Infine, qui puoi configurare i tuoi modelli di testo da utilizzare nel zCrm, il sistema di preventivazione di Zak. Puoi creare un template per rifiutare le richieste di preventivo dei clienti, uno per inviare un'offerta ai clienti e uno per il messaggio di benvenuto da mostrare dentro il dettaglio preventivo.
Una volta creati, potrai utilizzarli per lavorare con lo zCrm. Trovi qui la relativa documentazione: