Per effettuare una prenotazione, l'ospite accederà alla tua Online Reception, che dovrai aver già configurato seguendo tutti gli articoli della relativa documentazione:
☞ Docs: ZaK - Online Reception
Vediamo insieme tutti gli step che seguirà l'ospite per effettuare la prenotazione!
1. Selezione di date e occupazione
Innanzitutto l'ospite visualizzerà tutti i pacchetti disponibili (se li hai creati), quindi potrà scegliere di prenotare un pacchetto. Oppure potrà inserire le date e l'occupazione per ricercare tutti gli alloggi disponibili.
Se ha bisogno di più stanze, può cliccare su "Need multiple accommodation?" per ricercare più camere, anche con date e occupazioni differenti.
Dal calendario di sinistra dovrà scegliere la data di check-in. Una volta scelta, a destra visualizzerà un'anteprima dei prezzi in base al numero di notti. Potrà quindi cliccare sul numero di notti che gli interessa. Invece sopra dovrà selezionare il numero di ospiti:
NB: specifichiamo che, se hai impostato un min stay superiore a 13 notti, il tuo calendario risulterà sempre chiuso, in quanto il sistema non riesce a computare in maniera precisa le notti disponibili e il relativo prezzo.
In caso non ci fosse disponibilità, grazie alle Date Flessibili l'ospite visualizzerà ulteriori suggerimenti:
Inoltre, in qualsiasi momento l'utente può condividere i risultati con un amico o un compagno di viaggio! In alto a destra è sempre presente il bottone "CONDIVIDI", per condividere il link tramite email o Whatsapp!
2. Scelta dell'alloggio
A questo punto l'ospite visualizzerà tutti gli alloggi disponibili, con le varie tariffe e i vari trattamenti. Se offri più di un trattamento, l'ospite potrà selezionare dal menu a tendina quello che più gli interessa.
A questo punto l'ospite avrà aggiunto la/e camera/e al carrello e potrà proseguire. Sulla destra il carrello è sempre aperto, in modo da vedere in qualsiasi momento un riepilogo degli alloggi selezionati:
3. Scelta degli extra
Se hai definito anche alcuni extra/esperienze, l'ospite li visualizzerà in questo step. Potrà vederne i dettagli e scegliere quali e quanti aggiungere al carrello. In alto l'ospite ha anche la possibilità di filtrare per il tipo di extra che sta ricercando, per esempio trasporti:
4. Inserimento dei dati personali
Proseguendo, l'ospite dovrà compilare tutti i suoi dati personali, scegliere l'orario di check-in e accettare la politica sulla privacy:
5. Metodo di conferma
Ora l'ospite dovrà scegliere come confermare la sua prenotazione in base ai metodi di garanzia da te configurati. Se hai configurato più di un metodo, allora l'ospite potrà scegliere. Se invece hai configurato un solo metodo (per es. pagamento immediato), dovrà necessariamente utilizzare quello.
6. Conferma finale e voucher
Infine, una volta conclusa la prenotazione, l'ospite visualizzerà una pagina di conferma dalla quale potrà:
- aprire il voucher della sua prenotazione
- aprire la pagina dedicata alla sua prenotazione, con il riepilogo di tutti i dati e le varie azioni possibili (per es. il check-in online)
- controllare la location della tua struttura su Google Maps
- visualizzare i dati della tua struttura (nome, indirizzo, contatti, ecc)