L'Online Reception di ZaK è uno strumento molto potente e di facile utilizzo. Al contrario delle OTA, durante tutto il processo di prenotazione i tuoi clienti possono leggere i messaggi personalizzati che hai scritto per loro. Puoi impostare i messaggi in ogni lingua (scrivendo il testo nella casella specifica di ogni lingua) e per ogni fase del processo di prenotazione.
Vediamo insieme i 4 tipi di messaggi che puoi configurare alla seguente sezione:
↳ Link utile: ZaK > Online > Online Reception > Messaggi Personalizzati
1. Messaggi di Benvenuto
Questo messaggio è visibile nella fase iniziale della prenotazione, quando l'ospite sceglie la camera. Puoi
quindi inserire un testo per dare il benvenuto all'ospite o
per comunicargli informazioni fondamentali sulla tua struttura:
2. Messaggi di Pre-conferma
Questo
messaggio è visibile nell'ultima fase della prenotazione, prima di
compilare i propri dati e prima della conferma finale. Pertanto puoi
utilizzarlo per comunicare all'ospite informazioni importanti o anche
solo per ringraziarlo di aver scelto la tua struttura:
3. Messaggi Voucher
Questo messaggio è visibile nel voucher della prenotazione che il cliente riceve. Puoi quindi inserirci ringraziamenti, informazioni importanti, indicazioni su come raggiungere la struttura o altro:
4. Messaggi Disponibilità mancante
Questo messaggio è visibile nella fase iniziale della prenotazione, quando l'ospite seleziona le date, solo se sceglie date in cui non hai disponibilità. Puoi quindi sfruttare questo messaggio per incoraggiare l'ospite a ricercare per date differenti o per un'altra occupazione. Oppure per comunicargli che la tua struttura è temporaneamente chiusa e riaprirà più avanti: