Esta seção permite que você fique de olho em todas as suas reservas e eventos relacionados, para que você nunca perca nada! Por exemplo, num relance daqui, você pode ver overbookings, ofertas/opções, estadias descontínuas, no-show, etc. Você pode acessá-lo a partir do link a seguir:
↳ Link: ZaK > Reservas > Visão geral
Como você pode ver na imagem, aqui você encontrará uma caixa dedicada a cada caso possível. Você só precisa clicar nela para ver mais detalhes sobre as reservas envolvidas. Vamos vê-los juntos!
1. Últimos Eventos
Mostra quantas reservas você recebeu recentemente, incluindo o número de novas reservas e mudanças. Estas são as mesmas reservas que você também vê no Painel de Controle, na seção "Últimos Eventos de Reservas". Ao clicar na caixa, você será redirecionado para a página específica com a lista completa de reservas.
2. Pendente
Indica quantas reservas você tem pendentes, portanto, reservas com um tipo de quarto designado, mas não um quarto físico específico.
☞ Docs: Zak - Reservas Pendentes
☞ Docs: Zak - Quartos físicos
3. Opções e Ofertas
Ele indica quantas reservas você tem com opção ou status de oferta. Observe que as reservas de opções são reservas que afetam a disponibilidade e são visíveis no Planner com um contorno laranja. As reservas de oferta, por outro lado, não são visíveis no Planejador e não afetam a disponibilidade. Tanto as reservas de opção como as de oferta podem ser usadas para gerar cotações
☞ Docs: Zak - Status da reserva
4. Cancelamentos
Esta caixa simplesmente indica a quantidade de cancelamentos recentes e você pode clicar nela para ver a lista completa.
☞ Docs: Zak - Cancelamentos
5. Estadias descontínuas
Aqui você pode ver o número de estadias descontínuas, portanto, aquelas reservas para as quais há disponibilidade no tipo de quarto, mas NÃO em um único quarto físico. É por isso que são chamadas estadias descontínuas, pois estão disponíveis em quartos físicos diferentes, mas pertencentes ao mesmo tipo de quarto. Ao clicar na caixa, você verá as reservas envolvidas e ZaK irá propor uma possível solução para atribuir um quarto a todos eles.
☞ Docs: Zak - Estadias Descontínuas
6. Overbookings
Esta seção é essencial para monitorar a presença de qualquer overbooking, portanto, o excesso de reservas sobre a disponibilidade real. Ao clicar na caixa, você encontrará detalhes sobre as reservas envolvidas no overbooking. Você também pode encontrar o número de overbooking no Painel de Controle, na seção "Merecendo Atenção".
☞ Docs: ZaK - Overbooking
7. Chegadas Faltantes
Finalmente, esta seção mostra o número de no-shows, portanto as reservas cujo dia de check-in já passou, mas ainda não foram marcadas como chegadas. Por exemplo, se um cliente deve chegar no dia 28 de abril, mas eu ainda não o marquei como chegado no dia 29 de abril, ZaK o mostrará nesta seção.