O que é isso

O ZaK Yield Manager é uma ferramenta básica, mas muito poderosa: oferece várias opções para otimizar suas estratégias de vendas como desejar!

Você pode definir regras para aumentar ou diminuir seus preços automaticamente, dependendo de como a disponibilidade de seus quartos muda e quantas reservas você recebe.

Esse recurso oferece total liberdade na configuração, pois as regras podem ser definidas para todos os seus quartos e tarifas, ou você pode definir regras diferentes para cada produto e cada plano de tarifas. Isso permite que você atue onde quiser: apenas na Recepção Online, apenas no Gerenciador de Canais, apenas em canais específicos, e assim por diante.

Custo

O pacote Yield Manager será gratuito e em fase beta até 01/06/2022. Então o preço será de € 12 por mês.

Pode ser subscrito a partir da seguinte secção:

↳ Link útil: Zak > Home > Assinatura ZaK

Configuração

A página de configuração pode ser acessada no seguinte link:

↳ Link útil: Zak > Produtos > Mini Yield

Aqui você pode visualizar todas as regras que você já criou e identificar facilmente as ativas e as pausadas.
Na parte superior, você também pode filtrar por uma tarifa ou produto específico.

Você também pode usar o botão SUPERVISAR para verificar as alterações feitas pelo Zym em uma determinada data, quarto e tarifa.

Clique em ADICIONAR REGRA no canto superior direito para adicionar um novo automatismo. Você encontrará vários campos para preencher.

1. CONFIGURAÇÃO BÁSICA

Aqui você deve definir:

um nome para identificar esta regra
a tarifa sobre a qual a regra atuará. Você pode optar por aplicar a regra a todas as tarifas ou apenas a uma.
o produto sobre o qual a regra atuará. Também neste caso você pode escolher todos eles ou um específico.
a ativação , portanto, se a regra deve ser ativada imediatamente ou se você preferir criá-la e habilitá-la posteriormente.
a variação de preço que o ZaK terá que aplicar. Pode ser fixo/porcentagem e positivo/negativo. Então aqui você define se, quando as condições configuradas ocorrerem, seus preços devem aumentar ou diminuir e quanto.

2. INTERVALO DE DATAS

Aqui você deve definir:

o intervalo de datas no qual você deseja que essa regra seja válida. Os dias "De" e "Até" também serão incluídos.
os dias da semana para os quais, dentro desse intervalo, a regra deve ser válida (por exemplo, apenas nos finais de semana).

3. FAIXA DE DISPONIBILIDADE

Aqui você deve definir o intervalo de disponibilidade para o qual a regra deve ser aplicada.
Por exemplo, se você quiser que a regra seja aplicada pelo ZaK somente quando você tiver 1 disponibilidade restante, você definirá 1 para 1. Se você quiser que ela seja aplicada aos últimos 5 quartos disponíveis, você definirá 1 para 5. E assim por diante.

Você pode escolher entre 3 opções:

Disponibilidade do produto de tarifa: a regra também considerará o modificador de disponibilidade que você definiu para a tarifa e o quarto escolhidos na etapa 1.

No exemplo a seguir, a Disponibilidade do Produto é de 6 (4+2):
- Disponibilidade do tipo de quarto: a regra considerará apenas a disponibilidade real. O modificador de disponibilidade (se definido) será ignorado.
- No exemplo a seguir, a disponibilidade do produto é 4 (o modificador 2 não é considerado):
Disponibilidade da propriedade: a regra considerará a disponibilidade da propriedade completa, NÃO de cada categoria de quarto.

No exemplo a seguir, a Disponibilidade da Propriedade é 3 (2+1):

! ATENÇÃO: Na faixa de disponibilidade selecionada, o preço só será alterado uma vez.
Exemplo:
Você define uma regra de disponibilidade de tipo de quarto que atua quando a disponibilidade do quarto X está entre 1 e 5. Se a disponibilidade do quarto X mudar de 6 para 5, a regra entrará em vigor e o preço do quarto será alterado para a próxima reserva. Se posteriormente a disponibilidade do quarto X mudar de 5 para 4, a regra NÃO atuará novamente, pois já atuou nessa faixa de disponibilidade.
Se você quiser que ele atue toda vez que a disponibilidade do quarto X diminuir, você deve criar uma regra para cada valor de disponibilidade (1-1, 2-2, 3-3, 4-4, etc).

4. JANELA DE TEMPO (opcional)

Esta é uma configuração avançada e opcional que só deve ser usada se você tiver entendido completamente como ela funciona.

Você pode escolher entre 3 opções:

Sem limite: janela de tempo desabilitada. A regra sempre será aplicada no período acima estabelecido, sem maiores limites.
Proximal: a regra só atuará nos próximos X dias. Você pode escolher o número de dias. Isso pode ser útil, por exemplo, para definir uma política de preços de última hora.

Exemplo na imagem:

A regra começará a valer hoje e só valerá pelos próximos 10 dias.

Personalizado: você pode escolher em quantos dias a regra deve começar a agir ("Offset") e, uma vez iniciada, por quantos dias ela deve agir ("Range").

Exemplo na foto:

A regra NÃO começará a funcionar hoje, mas em 5 dias. E, quando começar, funcionará apenas pelos próximos 10 dias.

5. VELOCIDADE DE VENDAS (opcional)

Esta é uma configuração avançada e opcional que só deve ser usada se você tiver entendido completamente como ela funciona.

Você pode escolher entre 2 opções:

Sem limite: velocidade de vendas desabilitada. A regra sempre será aplicada no período acima estabelecido, sem maiores limites.
Defina uma velocidade: aqui você pode definir uma regra que atua de acordo com sua velocidade de vendas. A velocidade de vendas é o número de reservas recebidas em um intervalo de tempo específico. Portanto, você pode definir a regra para agir somente se receber X reservas em X tempo. Você pode escolher o número de reservas e o tempo (em dias, semanas ou meses).

Exemplo na foto:

A regra só entrará em vigor se você tiver recebido pelo menos 5 reservas nas 24h anteriores à realização da leitura do preço.

A leitura de preços:

- em ZaK é feita sempre que o ZaK tem que enviar preços para OTAs ou Recepção Online. Ou quando você verifica seus preços na Tabla, Sytar ou abre o zView. Nesse momento o ZaK verifica se existem datas, no período de validade da regra, para as quais tenha recebido pelo menos 5 reservas nas últimas 24h. Se sim, então a regra atuará e o Yield Manager modificará os preços para essas datas, até a próxima leitura.

- Para OTAs, por outro lado, os preços são lidos de hora em hora. Portanto, pode acontecer que ZaK tenha acabado de enviar preços para as OTAs. Então, alguns minutos depois, os preços mudam por causa do Yield Manager e da velocidade de vendas. Neste caso é necessário aguardarque ZaK envie novamente os preços para as OTAs, após cerca de 1 hora

Ordem em caso de várias regras

Depois de salvar uma regra, você a encontrará abaixo, na lista de todas as regras. Mantendo pressionado o ícone, você pode classificar suas regras.

Se você criou mais de uma regra para o mesmo período, o ZaK executará todas elas, uma a uma, seguindo sua ordem.

Onde visualizar as alterações do Yield Manager

Você pode verificar as alterações feitas pelo Zym de 4 maneiras:

- na página onde você cria as regras, clicando no botão SUPERVISAR no canto superior direito

- da Tabla

- de Sytar

- do zView

Em Tabla, Sytar e zView você encontrará o botão " Zym " na parte superior:

Ao habilitar este botão, você exibirá os preços editados pelo Yield Manager. Você não poderá modificá-los, mas apenas verificá-los.

NOTA: este botão serve apenas para escolher entre exibir os preços modificados pelo ZYM ou os preços originais (que são sempre armazenados no ZaK). Não habilita ou desabilita o Yield Manager: as regras devem ser habilitadas ou desabilitadas na página do Yield Manager.

Além disso, quando você insere uma reserva manualmente (do YouBook ou Planner ou zView ), você pode optar por usar o preço modificado pelo Yield Manager ou suas próprias tarifas. Ao habilitar as regras de Yield, você entrará na reserva com os preços modificados pelo Yield Manager:

Exemplo

Vamos ver como funciona com um exemplo prático!

Na minha Tabla, ainda tenho 2 quartos SUIT disponíveis para o dia 21/02 , a 200€ por noite na tarifa " Standard ". Tenho também o SUITE SINGLE USE , que tem uma derivação automática de -15€ do SUIT, pelo que custa 185€:

Entre as regras do Yield Manager, estabeleci que em fevereiro, quando tenho apenas 1 disponibilidade, o preço deve aumentar em 50€. Eu ativo isso para o quarto SUIT e a tarifa Standard:

Então insiro uma reserva de teste para 21/02, para que agora apenas 1 SUIT fique disponível no Planner:

↳ Link útil: Zak > Produtos > Planner

Agora vamos verificar o preço na Tabla novamente, certificando-se de que o botão " Zym " na parte superior esteja ativado.

Veremos que o preço do TERNO aumentou em 50€ conforme estabelecido na regra, portanto agora é de 250€ :

Pelo contrário, o preço do Single Use Suite permanece inalterado. Isso porque a regra foi definida para atuar apenas no SUIT. Portanto, mesmo que o preço do Single Use Suite seja derivado do preço do SUIT, ele não é alterado pelo Yield Manager.

Yield Manager e produtos/tarifas derivados

Como vimos no exemplo acima, as regras do Yield Manager atuam apenas nos produtos que você selecionou. Se você selecionou apenas um produto, a regra atuará apenas nesse produto e NÃO em produtos derivados dele. Seu preço será inalterado.

O mesmo ocorre com as tarifas: se você selecionou apenas uma tarifa, a regra atuará apenas nessa tarifa.

Como excluir uma regra?

Remover uma regra é muito fácil, basta voltar à página de configuração e excluí-la clicando no ícone da lixeira:

↳ Link útil: Zak > Produtos > Zym

! NOTA: Assim que uma regra for removida, todas as alterações feitas por essa regra serão canceladas e o preço original será imediatamente restaurado.

No nosso exemplo, ao excluir a regra de fevereiro, o preço do SUIT voltará a 200€ como era originalmente, não mais 250€:

ZaK - Gerente de Revenue (Zym)