Importando reservas
O tempo de download das reservas dos vários portais depende do tipo de tecnologia utilizada pelo portal para nos enviar.
Full-push : as reservas são enviadas ao WooDoo pela OTA com todos os seus dados. A integração é quase imediata (no máximo leva algumas dezenas de segundos).
Alguns canais que utilizam esse método são: AirBnb, Expedia, HRS, Hotelbeds.
Semi-push : O OTA só envia ao WooDoo uma notificação de que uma reserva foi criada, alterada ou cancelada. Quando as notificações são recebidas, o WooDoo solicita o download completo das informações de reserva e as integra. Também neste caso, o tempo decorrido entre a notificação do portal e a integração da reserva no WooDoo é de algumas dezenas de segundos.
Alguns canais que utilizam este método são: Agoda, HostelsClub.
Busca massiva (sem push): com intervalos de tempo regulares, o WooDoo solicita à OTA o download das reservas para todas as propriedades conectadas (mais informações no parágrafo dedicado abaixo).
Alguns canais que utilizam este método são: Booking.com (a cada 18 segundos), HostelWorld Group, InItalia.
Busca simples (sem push): o OTA não envia uma notificação ao WooDoo após a entrada de uma reserva, mas o WooDoo solicita ao OTA que baixe as reservas de uma única propriedade. A frequência desse tipo de solicitação é gerenciada pelo mecanismo WooDoo e varia no intervalo de alguns segundos até 8 minutos.
Alguns canais que utilizam este método são: BBPlanet, Bed-And-Breakfast.it, BedAndBreakfast.eu, Italcamel.
Atualização de dados
O tempo de atualização de contingência pelo Woodoo Channel Manager nos diversos portais, por outro lado, depende do tráfego a que os servidores estão sujeitos, mas em condições normais de operação é em média de alguns segundos a 2 minutos.
O Woodoo Channel Manager permite que você verifique o status e o resultado de cada atualização enviada.
☞ Documentos: verifique se há atualizações
As OTAs impõem um limite máximo de tempo que um channel manager pode atualizar: ou seja, indicam o número máximo de dias em que os dados podem ser modificados pelo Channel Manager.
Na prática, não é possível atualizar as datas com antecedência superior a um determinado período, que varia de canal para canal. A duração deste período não depende do gestor do canal: para o saber deverá contactar directamente a OTA em questão.
Na primeira semana de cada mês, o WooDoo envia uma atualização automática para os meses que se tornam disponíveis gradualmente.
! ATENÇÃO !Se você pretende criar configurações para períodos mais distantes do que o período máximo atualizável, você deve fazê-los diretamente da extranet: ou, por precaução, você pode fechar todos os períodos mais distantes na extranet e deixar que o channel manager os atualize automaticamente mês a mês.