Благодаря релизу от 02/11, настройка Уборки номеров и соответствующий отчет выполняются непосредственно из нового zView, к которому можно получить доступ по следующей ссылке:
↳ Полезная ссылка: ZaK > Бронирования > zView
☞ Документация: ZaK - zView
ВНИМАНИЕ: Обратите внимание, что если вы уже используете эту услугу, все останется без изменений. Вам придется переключиться на новую Уборку номеров! Для этого просто настройте новую и откажитесь от текущей, которая останется видимой.
Давайте посмотрим, как настроить Уборку номеров, а затем подтвердить каждую уборку. Нажмите на иконку в правом верхнем углу и затем на "Уборка номеров":
На данном этапе вы найдете несколько разделов, которые мы объясним по порядку ниже.
Политики
Здесь вы определяете политику уборки ваших номеров, в частности для заселения, выселения, занятых номеров и пустых номеров. Вы можете выбрать без уборки или быструю, обычную или полную уборку. Вы также можете определить, следует ли менять простыни, полотенца или оба вида белья:
Политика по номерам
Если настройки в разделе "Политики" не применимы ко всем номерам, то здесь вы можете определить одно или несколько исключений, то есть настроить индивидуальные политики уборки для одного или нескольких номеров. Например, для номера 301 я предпочитаю более глубокую и частую уборку, которую затем установлю здесь:
Настройка номеров
Настройки номеров указывают уборщику, что номер следует подготовить иначе, чем обычно, то есть нестандартно. Например, с дополнительной кроватью, с двуспальной кроватью, с двумя отдельными кроватями, с роскошной подготовкой и т.д. Каждой настройке можно назначить цвет, который будет виден в zView. Здесь вы можете найти некоторые предопределенные настройки (те, что с розеткой) или создать новые:
Чтобы назначить настройку для номера, нажмите на иконки уборки, а затем на "Редактировать":
В примере я выбираю настройку с дополнительной кроватью:
Сотрудники
Из этого раздела у вас есть возможность добавить одного или нескольких уборщиков. Затем вы можете распределить задачи по уборке между различными работниками и отправить каждому ссылку с его задачами по уборке. Для каждого работника вы также можете указать его электронную почту и номер телефона, которые вам понадобятся для отправки ссылки. Поэтому, как только вы создадите работника, вы сможете отправить ему ссылку по электронной почте, SMS или Whatsapp, нажав на соответствующую кнопку (как указано стрелкой на следующем изображении):
NB: Вам нужно отправить ссылку только один раз: когда вы обновляете что-то в zView, это автоматически обновится по ссылке, которую имеет уборщик, и наоборот.
Настройки
Здесь вы можете включить или отключить получение электронных писем для трех случаев:
- когда сотрудник отмечает уборку как выполненную по своей ссылке
- когда работник сообщает о необходимости проведения технического обслуживания для номера
- когда сотрудник сообщает, что он нашел предмет в номере
Кроме того, вы можете выбрать здесь, чтобы ZaK автоматически запоминал ранее использованных работников. Так что если вы выберете опцию "Да, автоматическое назначение", после 2 или 3 уборок, которые вы подтвердите с тем же работником, ZaK запомнит его для следующих.
Подтвердите необходимость уборки и отметьте ее как выполненную
Определение вашей политики уборки не означает, что она автоматически применится ко всем вашим номерам и на все дни. Или, вернее, она будет применяться, но сначала вам нужно подтвердить это вручную.
Если вы видите иконки уборки в сером прямоугольнике, это означает, что они еще НЕ были подтверждены. Например:
Таким образом, вы можете нажать на них и выбрать подтвердить или изменить:
В случае изменения у вас также есть возможность внести заметку, которая будет видна уборщику по вашей ссылке:
После подтверждения уборки, иконки станут темнее, и эта уборка будет видна в ссылке назначенного работника:
Если вы хотите подтвердить уборку всех номеров за определенный день одним кликом, нажмите на поле дня в верхней части и вы найдете запись "Подтвердить все задачи":
Аналогично, отсюда вы также можете отметить все уборки этого дня как выполненные, нажав на "Отметить все задачи как выполненные". Или вы можете нажать на каждую отдельную уборку для каждого дня/номера и отметить ее как "Выполнено":
Ссылки для сотрудников
Вы можете отправить уборщику свою собственную ссылку с задачами по уборке, как указано выше в разделе "РАБОТНИКИ". Если вы предпочитаете общую ссылку, а не отдельную для каждого работника, вы можете получить ее в том же разделе, нажав на "Ссылка на задачи по объекту" и отправив ее уборщику вручную:
Сотрудники могут просмотреть все уборки, которые им еще предстоит выполнить, по ссылке. Они будут отображаться оранжевым цветом. Например, Анне Росси нужно убрать три номера 29 октября (201, 202 и 204):
Например, если вы нажмете на 201, вы сможете увидеть все детали и сможете:
отметьте уборку как выполненную, и она станет зеленой вместо оранжевой
сообщить о задаче по обслуживанию, например, о сломанной лампочке
сообщить о находке в этом номере
Как только сотрудник вносит любые изменения в свою ссылку, они немедленно отражаются в zView и Отчете, так что те, кто работает там, могут видеть их в режиме реального времени.
Отчет об уборке номеров
Для получения более подробной информации о конкретном отчете, пожалуйста, обратитесь к соответствующей документации:
☞ Документация: ZaK - Отчет по уборке номеров