Давайте рассмотрим основные случаи, когда вы получаете уведомление по электронной почтео ваших бронированиях. А также случаи, когда вы его не получаете. Обратите внимание, что в следующем разделе вы можете выбрать получение копии каждого письма, которое ZaK отправляет вашим гостям, например, в случае нового бронирования, автоматических шаблонов и т. д.:
↳ Полезная ссылка: ZaK > Настройки > Конфигурации > Общие настройки
Кроме того, случаи, когда объект размещения получает уведомление по электронной почте, следующие:
- когда вы получаете новое бронирование от OTA или Модуля бронирования
- когда гость отменяет бронирование (напрямую или через веб-сайт) со страницы Онлайн Регистрации
- когда гость редактирует свое бронирование через OTA
- когда гость оставляет Отзыв со страницы Онлайн регистрации заезда
- когда гость заполняет данные в Онлайн Регистрации
- когда гость, также со страницы Онлайн Регистрации, добавляет дополнение, запрашивает счет-фактуру, вводит заметку или время регистрации
- когда гость гарантирует свое бронирование с использованием выбранного вами Способа гарантии
- когда срок действия бронирования по опции/предложению истекает (письмо отправляется только объекту размещения, а НЕ гостю)
- когда гость отвечает на электронное письмо, которое вы ему отправили через систему обмена сообщениями ZaK (только в случае использования Email Branding, чтобы письма отправлялись с вашего собственного адреса)
Напротив, случаи, когда вы (объект размещения) НЕ получаете уведомление по электронной почте, следующие:
- когда вы вводите новое бронирование вручную из Шахматки или YouBook
- когда вы вручную удаляете бронирование из детальной информации бронирования ZaK
- обычно, когда вы вручную изменяете статус бронирования
- когда вы вручную изменяете даты или цену бронирования
Не забывайте, что адрес электронной почты для уведомлений можно установить в разделе ниже. Вы также можете установить несколько адресов, разделив их запятой без пробелов после запятой.
↳ Полезная ссылка: Администрирование > Объект > Информация об объекте