На этой странице вы можете создавать пользовательские шаблоны, которые можно использовать в некоторых разделах Zak или для отправки электронных писем вашим гостям, автоматически или вручную. В настоящее время вы можете создать шаблоны для:
- Сообщения о бронировании
- Страница гостя
- Регистрационная карта
- Сообщения о финансовых документах
- Уведомления о финансовых документах - без бронирования
- Онлайн ресепшн
- Отзывы
- Гарантия
- CRM
Доступ к разделу можно получить, нажав на ссылку ниже:
↳ Полезная ссылка: ZaK > Настройки > Шаблоны
1. Сообщения о бронировании
Здесь есть шаблон для каждого статуса бронирования. Шаблоны по умолчанию (те, у которых ) не редактируются, но вы можете сделать копию (нажав на
) и затем отредактировать его (нажав на
). Вы также можете создать совершенно новые шаблоны, нажав в верхнем правом углу на СОЗДАТЬ НОВЫЙ ШАБЛОН.
При создании/редактировании шаблона вы можете использовать Ключевые слова справа для автоматического вставления элементов, связанных с бронированием (например, имя гостя, даты, суммы, политика отмены и т.д.). Ниже приведен пример создания нового шаблона:
Таким образом, вы можете создавать шаблоны для автоматической отправки гостям по электронной почте. Автоматизацию можно настроить по следующей ссылке:
↳ Полезная ссылка: ZaK > Настройки > Связь
☞ Документация: ZaK - Коммуникация: автоматические и ручные письма >
2. Онлайн заселение
Здесь вы можете создать Приветственное сообщение, которое будет отображаться на странице гостя (страница, где он может увидеть сводку своего бронирования, заполнить онлайн-заселение, приобрести дополнительные услуги и т.д.):
После создания, вам нужно применить его на странице Онлайн заселения. Вы можете сделать это по следующей ссылке:
↳ Полезная ссылка: ZaK > Настройки > Конфигурации > Онлайн заселение
3. Регистрационная карта
В этом разделе вы можете создать шаблоны для настройки карты регистрации гостей. В частности, вы можете создать заголовок, основную часть и подвал:
После создания, вам нужно применить их для Регистрационной карты. Вы можете сделать это по следующей ссылке:
↳ Полезная ссылка: ZaK > Настройки > Конфигурации > Регистрационная карта
4. Уведомления о финансовых документах
5. Сообщения о финансовых документах - без бронирования
В этих двух разделах вы можете создать шаблоны, которые будут отправляться вместе с вашими фискальными документами. Вы можете создать один для каждого типа документа (счет, квитанция и т.д.). Их можно создавать как для обычных документов (которые вы выдаете из бронирований), так и для документов, не связанных с бронированием:
Таким образом, когда вы отправляете документ гостю по электронной почте, вы можете выбрать добавление конкретного шаблона. В примере я отправляю счет Марио Росси с шаблоном "Отправка счета":
6. Онлайн-ресепшн
Здесь вы можете создать шаблоны для использования в вашем Модуле бронирования, в частности, для отправки предложений вашим гостям:
После создания вы можете использовать его в следующем разделе. Больше информации вы найдете в документации ниже:
↳ Полезная ссылка: ZaK > Каналы продаж > Оценки
☞ Документация: ZaK - Оценки для ваших потенциальных гостей
7. Отзывы
Этот раздел позволяет вам создавать шаблоны для запроса отзывов от ваших гостей. Вы можете создать один для каждой ситуации:
После создания вы можете использовать его в следующем разделе. Более подробная информация находится в документации ниже:
↳ Полезная ссылка: ZaK > Настройки > Конфигурации > Отзывы
☞ Документация: ZaK - Отзывы: Спросите мнение ваших клиентов
8. Гарантия
Наконец, здесь вы можете настроить текстовые шаблоны для запросов гарантии, а именно для первого приглашения гарантировать бронирование, для напоминания и для автоматической отмены бронирования:
После создания вы можете использовать его в следующем разделе. Больше информации можно найти в документации ниже:
↳ Полезная ссылка: ZaK > Продукты > Политики > Методы гарантии
☞ Документация: ZaK - Методы гарантии для бронирования
9. CRM
Наконец, здесь вы можете настроить свои шаблоны для использования в zCrm, системе котировок Zak. Вы можете создать шаблон для отклонения запросов клиентов, один для отправки предложения клиентам и один для приветственного сообщения, которое будет отображаться в деталях котировки.
После создания вы можете использовать их для работы с zCrm. Специфическую документацию можно найти здесь:
☞ Документация: Zak - zCrm: Генератор оценок