Εάν χρησιμοποιείτε τη Μηχανή Κρατήσεων του Zak, από την παρακάτω ενότητα μπορείτε να στείλετε στους πιθανούς πελάτες σας ένα email με έναν σύνδεσμο για το Σύστημα Κρατήσεων σας. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να κάνετε μια προσφορά, ακόμη και με προεπιλεγμένες ημερομηνίες και δωμάτια. Οι πελάτες θα μπορούν να ολοκληρώσουν την κράτησή τους μόνοι τους:
↳ Σύνδεσμος: Zak > Πωλήσεις > Εκτιμήσεις
Ακόμα κι αν δεν χρησιμοποιείτε το Σύστημα Κρατήσεων, το Zak σας επιτρέπει να κάνετε μια προσφορά ούτως ή άλλως. Μπορεί να επηρεάσει τη διαθεσιμότητα ή όχι. Θα βρείτε όλες τις εκτιμήσεις σας στην ενότητα που είναι αφιερωμένη στις κρατήσεις option/προσφορές:
↳ Χρήσιμος Σύνδεσμος: Zak > Κρατήσεις > Σύστημα Κρατήσεων > Options και προσφορές
1. Προσφορά με επηρεασμένη διαθεσιμότητα: OPTIONS
Αρχικά, πρέπει να δημιουργήσετε στο YouBook μια νέα κράτηση με κατάσταση "option", επιλέγοντας επίσης μια ημερομηνία λήξης.
Μόλις δημιουργηθεί, μπορείτε να το ανοίξετε και να στείλετε στον πελάτη το email για κράτηση option, από το πλαίσιο «Μηνύματα». Αυτό το email θα περιλαμβάνει τον σύνδεσμο για την επιβεβαίωση της κράτησης.
☞ Έγγραφα: Zak - YouBook: πώς να δημιουργείτε κρατήσεις χειροκίνητα
↳ Χρήσιμος Σύνδεσμος: Zak > Κρατήσεις > YouBook
Ο πελάτης σας θα λάβει ένα email με τις λεπτομέρειες της προσφοράς και έναν σύνδεσμο προς τη Σελίδα Online Check-in. Ακριβώς, στην ενότητα "Εγγύηση της κράτησής σας", όπου θα μπορεί να επιβεβαιώσει την κράτησή του μέσω μιας από τις μεθόδους εγγύησης που ρυθμίσατε:
☞ Έγγραφα: Zak - Μέθοδοι Εγγύησης για Κρατήσεις
Τι συμβαίνει με τις κρατήσεις option;
- Εάν ο επισκέπτης εγγυηθεί ΠΡΙΝ την ημερομηνία λήξης, η κράτηση αλλάζει αυτόματα από Option σε Επιβεβαιωμένη κατάσταση. Θα λάβετε ένα email και θα βρείτε μια προειδοποίηση στο Πίνακας Ελέγχου-Αξίζει την Προσοχή.
- Αν η option έχει ήδη λήξει, ο πελάτης δεν μπορεί πλέον να την εγγυηθεί. Στη σελίδα Online Check-in, θα δει ένα μήνυμα όπως αυτό:
- Μόλις λήξει η option, η κράτηση ΔΕΝ ακυρώνεται αυτόματα. Εξακολουθεί να βρίσκεται σε κατάσταση option, αλλά η διαθεσιμότητα απελευθερώνεται και η κράτηση εξαφανίζεται από το Πλάνο Κρατήσεων. Εάν θέλετε να την ακυρώσετε, πρέπει να το κάνετε χειροκίνητα. Ωστόσο, θα βρείτε μια προειδοποίηση τόσο στο Αρχική-Αξίζει την Προσοχή όσο και στο Πλάνο Κρατήσεων την ημέρα λήξης:
2. Προσφορά με ανεπηρέαστη διαθεσιμότητα: ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ
Αρχικά, πρέπει να δημιουργήσετε στο YouBook μια νέα κράτηση με κατάσταση "προσφορά", επιλέγοντας επίσης ημερομηνία λήξης. Η διαθεσιμότητα ΔΕΝ θα επηρεαστεί. Μόλις δημιουργηθεί, μπορείτε να την ανοίξετε και να στείλετε στον πελάτη το email για κράτηση προσφοράς, από το πλαίσιο «Μηνύματα». Αυτό το email θα περιλαμβάνει όλες τις λεπτομέρειες της προσφοράς και ο πελάτης, εάν ενδιαφέρεται, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας για να επιβεβαιώσει την κράτηση.
☞ Έγγραφα: Zak - YouBook: πώς να εισάγετε κρατήσεις με μη αυτόματο τρόπο
↳ Χρήσιμος Σύνδεσμος: Zak > Κρατήσεις > YouBook
Τι συμβαίνει με τις κρατήσεις προσφοράς;
- Οι προσφορές μπορούν να είναι εγγυημένες από τον επισκέπτη ΠΡΙΝ την ημερομηνία λήξης, αλλά μόνο εάν υπάρχει ακόμα διαθεσιμότητα για αυτές τις ημερομηνίες/δωμάτια.
- Εάν ο επισκέπτης το εγγυηθεί πριν από την ημερομηνία λήξης, η κράτηση ΔΕΝ επιβεβαιώνεται αυτόματα. Είναι ακόμα σε κατάσταση προσφοράς. Θα λάβετε ένα email και θα βρείτε μια προειδοποίηση στο Πίνακας Ελέγχου-Αξίζει την Προσοχή. Θα πρέπει να αλλάξετε με μη αυτόματο τρόπο την κατάσταση σε "Επιβεβαιωμένη" ή "Ακυρωμένη".
- Εάν η προσφορά έχει ήδη λήξει, ο πελάτης δεν μπορεί πλέον να την εγγυηθεί. Στη σελίδα Online Check-in, θα δει ένα μήνυμα όπως αυτό:
- Μόλις λήξει η προσφορά, η κράτηση ΔΕΝ ακυρώνεται αυτόματα. Είναι ακόμα σε κατάσταση προσφοράς. Εάν θέλετε να την ακυρώσετε, πρέπει να το κάνετε χειροκίνητα. Ωστόσο, θα βρείτε μια προειδοποίηση τόσο στο Αρχική-Αξίζει την Προσοχή όσο και στο Πλάνο Κρατήσεων την ημέρα λήξης: