Un overbooking es una situación en la que el número total de habitaciones reservadas durante un determinado período de tiempo excede el número total de habitaciones disponibles para la venta durante el mismo período.
En este periodo la disponibilidad de una o varias tipologías de habitación es menor a 0. Básicamente, hay más reservas que habitaciones físicas disponibles.
☞ Documentación: Tipología de Habitación
ZaK detecta automáticamente estos overbookings y los muestra en su sección específica:
Generalmente, los overbookings se asocian a la última reserva, la que entró cuando no había disponibilidad. En Zak, por el contrario, las sobreventas no se asocian a una reserva concreta sino a un periodo de tiempo y a un conjunto de reservas . De esta forma, puedes encontrar una solución actuando sobre cualquier reserva de su elección, no necesariamente sobre la última reserva ingresada.
En la sección mencionada anteriormente, puedes hacer clic en el icono para consultar más detalles de la sobreventa detectada:
En el ejemplo de arriba la habitación SUIT solo tiene dos habitaciones físicas, pero, para el 1 de septiembre hay cuatro reservas. Los overbookings se pueden solucionar moviendo las reservas a otras categorías de habitación libres.