Zak - Estadísticas de reservas

Este apartado de estadísticas te permitirá consultar más información de todas las reservas que recibidas. Para acceder a él, haz clic en el icono superior derecho  , luego en "Estadísticas" y finalmente en "Reservas" de la sección superior:


Filtros


En primer lugar, recuerda que tienes todos los filtros (tanto los de la izquierda como de la parte superior) descritos en la documentación específica:

☞ Documentación: ZaK - Estadísticas y filtros


Gráfico


En la parte superior de la página verás un gráfico que, por defecto, mostrará siempre el número total de reservas recibidas y el número de reservas confirmadas. Sin embargo, desde el campo "Datos en el gráfico" puedes elegir otras opciones, según tus necesidades:


Además, como ya se mencionó en el artículo de los filtros, en el campo "Agrupar por" podrás elegir cómo mostrar los datos: por día, mes, año o por fechas importantes (creadas en Planner y zView):


Al cliquear  en  podrás elegir ocultar el gráfico, es decir, sólo visualizar la Tabla (descrita a continuación).

Tabla


Para cada día/mes/año, la tabla muestra los siguientes indicadores:

  • Reservas Totales: Número total de reservas recibidas para el periodo seleccionado: confirmadas, opción, oferta, canceladas y no show.
  • Reservas Confirmadas: Número de reservas con estado Confirmado.
  • Reservas en Opción: Número de reservas con estado Opción (incluidas las vencidas).
  • Reservas en Oferta: Número de reservas con estado Oferta (incluidas las vencidas).
  • Reservas No-show: Número de reservas con estado Cancelado: No-Show.
  • Reservas Canceladas: Número de reservas con estado cancelado.
  • Tasa de no presentación: Relación porcentual entre las reservas No-Show y el número total de reservas recibidas.
  • Tasa de Cancelación: Relación porcentual entre reservas canceladas y el total de reservas recibidas.
  • Ventana de Reserva: Con cuánta antelación los huéspedes reservan: el tiempo entre que una persona reserva una habitación y su llegada a la propiedad.

Lista de Reservas


Al pasar el cursor sobre los resultados de la tabla, verás la lista de reservas involucradas que generaron ese resultado. Esto sólo funciona si en la parte superior eliges agrupar los resultados por "día" o "fechas importantes". Por ejemplo: