Nuestro PMS Zak tiene su Motor de Reservas nativo y un Channel Manager integrado con los canales más importantes, ambos ubicados dentro del menú > Punto de venta.
Sin embargo, el PMS Zak también se puede sincronizar con Woodoo-Channel Manager y WooDoo-Booking Engine cuando:
- eres un cliente desde hace mucho tiempo y todavía tienes tu motor de reservas en Wubook,
- tienes algunos canales (OTAs) activos en Woodoo y quieres usar también nuestro PMS.
- utilizas ZaK pero eres cliente de OTAs que aún no tienen conexión nativa, como HostelWorld o VRBO, entre otras.
En estos casos, necesitas activar la sincronización entre Zak y WooDoo.
De esta forma, podrás gestionar desde Zak todas las reservas recibidas por Woodoo. Además, puedes gestionar tus precios, restricciones y disponibilidad directamente desde Zak.
¿Qué sucede cuando activas la conexión entre Zak y Wubook?
Zak es quien manda: Zak gestiona automáticamente la disponibilidad de habitaciones en el motor de reservas y todas las OTA conectadas.
Cuando cambies los precios y las restricciones en ZaK, se actualizarán en el motor de reservas y en las OTAs conectadas en Woodoo.
Todas las reservas recibidas a través de WooDoo se integrarán directamente en ZaK.
Esta conexión es muy conveniente. Te permite trabajar diariamente sólo en el ZaK PMS y acceder a WooDoo de vez en cuando, sólo cuando desees modificar alguna conexión OTA, cancelar una reserva WooDoo o la configuración del motor de reservas. Por ejemplo: si vas a agregar ofertas especiales en el motor, reconfigurar los canales del channel manager, modificar las derivaciones de tarifas, etc.
Puedes conectar ZaK y WooDoo desde la sección de Zak > Punto de venta > Canales
↳ Enlace: Puntos de Venta > Canales
La conexión con WuBook comparte la misma configuración global con los otros canales activos en Zak Channel Manager. Estas configuraciones incluyen la activación del algoritmo que asigna automáticamente la habitación física a la reserva:
Este algoritmo se basa en dos criterios principales:
- Asigna automáticamente una habitación física "adecuada", es decir, una que pueda alojar el número y tipo de huéspedes requeridos (adultos, niños);
- Optimiza el espacio intentando "asignar" las estadías en los mejores espacios para dejar la mayor cantidad de largos periodos libres.
☞ Documentación: Habitaciones Físicas
Importando el inventario de precios y restricciones de WooDoo
Si ya estás utilizando WooDoo y realizaste una carga de precios durante la configuración de tu primer canal, puedes importar los precios y restricciones desde WooDoo a Zak.
Para hacer esto, debes ir a la página de configuración del canal WooDoo y hacer clic en > Importar. En esta sección deberás realizar un pre-mapeo de tarifas y habitaciones entre Zak y WooDoo para que Zak importe de manera correcta los valores.
Nota: para que funcione este proceso, es importante hacer el paso de Importar primero. Si mapeas directamente las habitaciones y las tarifas en la sección > Productos, los precios y restricciones de Zak sobrescribirán los de WooDoo y perderás todos los datos que querías importar.
Una vez que hayas realizado este mapeo preliminar e importado el inventario, podrás continuar con el mapeo real, como se describe a continuación.
Asociando Tipos de habitación y Tarifas
A cada categoría de WooDoo que quieras actualizar, le tienes que asociar la categoría de ZaK correspondiente. Esta asociación le permite a ZaK actualizar la disponibilidad de la habitación WooDoo correspondiente y asignar las habitaciones a las reservas descargadas de WooDoo.
También tienes que asociar a las tarifas que has creado en Zak, la combinación correspondiente de tarifas y restricciones en WooDoo.
Ten en cuenta que cada tarifa de Zak incluye su propio conjunto de restricciones, mientras que en Woodoo los planes de tarifas y restricciones están separados y pueden combinarse como se desee. Por lo tanto ten cuidado de asociar las combinaciones correctas de planes de tarifas y planes de restricciones.
☞ Documentación: Tipologías de Habitación
Zak calcula la disponibilidad de una tipología de habitación según las habitaciones libres en el Planner. Las reservas pendientes (Opción), inclusive si no están asignadas a una habitación física (y no aparecen en el planner), también afectan la disponibilidad de la categoría de habitación.
☞ Documentación: Reservas pendientes
Las reservas Canceladas, No-Show, Ofertas y Opciones vencidas (es decir, con una fecha de vencimiento en el pasado) no afectan la disponibilidad.
Si dejas productos desconectados (color violeta), estos no se cerrarán en WooDoo, pero tampoco se actualizarán. Podrás gestionarlos directamente desde WooDoo, manualmente, si lo deseas. Pero debes saber que las reservas recibidas en habitaciones NO mapeadas, aparecerán en ZaK pero en habitaciones equivocadas.
Importando el archivo de reservas de WuBook
Si estás utilizando WooDoo y ya has recibido reservas a través de tu motor de reservas o de las OTAs conectadas allí, también puedes importar el archivo de reservas desde ZaK.
Después de mapear y conectar tus productos Zak a Wubook, puedes volver a la solapa > Importar para realizar este proceso:
Resumen
Estos, entonces, son los pasos a seguir, en el orden correcto, en el caso que ya estés utilizando WooDoo y desees importar desde Zak precios, restricciones y reservas existentes:
1 - En la sección > Importar, tienes que hacer el mapeo preliminar e importar tu inventario (precios y tarifas) desde WooDoo.
2 - En el apartado > Productos, hacer el mapeo de habitaciones y tarifas.
3 - En la sección > Importar, importar el archivo de reservas existentes.