Kylix - Cargar una orden a una reserva

Es muy probable que tus huéspedes tengan comidas en tu restaurante (dependiendo del régimen de comidas de su reserva: desayuno, media pensión, etc) o incluso que aunque sólo tengan el desayuno incluido, quieran añadirla con un costo adicional.

En este caso, Kylix te ofrece la posibilidad de cobrar los consumos directamente en la reserva.

Debes proceder desde la siguiente sección:

↳ Enlace útil: ZaK > Kylix (F&B) > Info General

Aquí, del lado derecho, haz clic sobre el ícono  para ver la lista de los servicios del día. Tanto los que están en curso (que aún no han sido pagados y cerrados) como los que ya están pagados:




Al hacer clic en la flecha al lado de un servicio, podrás ver sus detalles y en la parte inferior encontrarás el botón "Cargo a Habitación":




Al hacer clic en él, se abrirá una ventana en la que puede elegir qué cobrar y a quién:



Verás todas las reservas/habitaciones/huéspedes entrantes y ya alojados. También podrás buscar una reserva utilizando la caja de búsqueda.

Elige ahora si cobrar el servicio a una reserva, a una habitación o a un cliente en concreto:




A la izquierda verás todas las comidas incluidas en ese servicio y tendrás que seleccionar aquellas a cobrar. A continuación encontrarás el total de los servicios seleccionados, que puedes cambiar manualmente si deseas aplicar un descuento, por ejemplo.



Al hacer clic en "Confirmar", la comida se agregará a la reserva elegida. En los detalles de la reserva, lo encontrarás en el sector "COMIDAS":




Como puedes ver en la imagen de arriba, encontrarás el tipo de comida (Almuerzo) y el precio total. Al hacer clic en el ícono  de Kylix, también encontrarás todos los platos y sus precios (imprimibles):



Una vez que una comida se ha cargado a una reserva, en Kylix aparecerá como ya pagada. Es decir que aparecerá el símbolo monetario del lado derecho (verde si está totalmente pagado o naranja si está parcialmente pagado):




Por lo tanto, a partir de ahora, el pago debe manejarse directamente en la reserva y no más en Kylix.

☞ Docs: Zak - Detalles de las Reservas

☞ Docs: ZaK F.A.Q. - Cómo registrar un pago?


¡ATENCIÓN!: si se cancelas manualmente la comida en la sección "COMIDAS" de la reserva, volverá a aparecer como no pagada en Kylix y el icono del dólar desaparecerá. Podrás volver a realizar el pago desde Kylix o cargarlo a otra reserva.

NOTA: si solo cargas algunas comidas a la reserva, el resto deberá pagarse en el restaurante (haciendo clic en 'Cuenta') o manejarse manualmente. No será posible cargar el resto de las comidas a la reserva más tarde.

☞ Docs: Kylix - Pagar una cuenta y emitir un documento

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