El informe ROAT es requerido por el Registro de Ocupación de Alojamientos Turísticos en Andorra. Más detalles a continuación:
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Incluye únicamente check-in (no check-out)
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Incluye tanto huéspedes Nacionales como Extranjeros
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Incluye huéspedes a partir de los 16 años
- Cada huésped es enviado una sola vez
Para generar el informe, primero debes haberte suscrito al paquete PII y configurado la sección correspondiente:
☞ Documentos: ZaK - Configuración ROAT (Andorra)
Una vez configurado, tiene tres posibilidades para enviar el Informe:
- Manual : ZaK le permite descargar y guardar el archivo en su computadora. Luego deberá acceder a Roat para cargar el archivo manualmente.
- Semiautomático: ZaK le permite verificar los datos del cliente antes de enviar y luego confirmar el envío, que será realizado por ZaK.
- Automático : A partir de una hora determinada, ZaK comprueba si ha tenido llegadas/salidas y automáticamente genera y envía el archivo a Roat con los huéspedes llegados/salidos. Habilitando el modo automático, ZaK comenzará a enviar los informes desde la fecha de ayer.
Envío Manual
Puedes descargar el archivo desde la sección específica, la encontrarás haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de ZaK y luego en "Pii":
Aquí solo debes ingresar la fecha para la cual deseas generar el informe y luego hacer clic en ACTUALIZACIÓN.
ZaK mostrará los huéspedes listos para ser enviados. Para concretar el envío, haz clic en HACER en el sector "Área de envío":
Y luego en "COMPROBAR ESTADO":
Ahora encontrarás el botón "EXPORTAR" para descargar, guardar y cargar el Informe manualmente en el Roat:
Envío Semi-Automático
Puedes generar el informe desde la sección específica mencionada anteriormente. Aquí, después de elegir la fecha, también encontrarás el botón "ENVIAR" en el sector "Área de envío".
Debes asegurarte de haber completado los datos de todos los huéspedes, o de haber excluido a los huéspedes con datos incompletos que no desees enviar.
Luego haz clic en "ENVIAR" y ZaK enviará el informe al Roat:
Envío Automático
En este modo, ya no necesitas hacer nada, ¡ZaK se encargará de todo! Recibirás una notificación por correo electrónico solo en caso de errores o problemas (si lo has habilitado en la configuración).
Con el modo automático, ZaK intentará enviar el informe desde las 18:00 hasta las 02:00.
NOTA: si los datos de algunos huéspedes están incompletos, ZaK NO enviará ningún dato. Esperará a que completes los datos de todos los huéspedes para luego enviarlos. Si a las 02:00 aún no has completado los datos de todos los huéspedes, ZaK solo enviará aquellos con datos completos. Los huéspedes incompletos se enviarán con el informe del día siguiente (si se han completado).