La rubrique Réception vous permet d'identifier facilement les arrivées et les départs du jour et les hôtes internes. Elle donne également un aperçu des principaux événements. Par exemple, combien de réservations d'offres/options sont créées. Ou encore combien de surréservations, combien de séjours discontinus ont été détectés.

↳ Lien: ZaK > Réservations > Réception

En haut, il y a un sous-menu qui vous permet de filtrer facilement vos réservations en fonction des arrivées, des départs, des personnes présentes et des changements de chambres.

Si vous connaissez déjà le nom du client ou le code de la réservation qui vous intéresse, vous pouvez le saisir directement dans la case à côté.

Pour effectuer un "Check-in/Out", cliquez sur l'icône 

Les arrivées indiquent les réservations avec checkin aujourd'hui. Par exemple, Mario Rossi arrive aujourd'hui, il apparaîtra donc avec l'icône jaune jusqu'à ce que je l'enregistre. Veuillez tous les hôtes doivent être enregistrés. Si, par exemple, la réservation est pour une chambre double, c'est-à-dire 2 personnes, les deux clients doivent être enregistrés dans la chambre.

☞ Docs: ZaK F.A.Q. - Comment effectuer les Check-in / Check-out vos clients ?

Une fois que vous avez enregistré les clients, l'icône devient grise, ce qui signifie que vous avez déjà effectué l'action correctement :

Présents

Départs

Les départs affichent les réservations avec check-out aujourd'hui. Snow John part aujourd'hui, il apparaît donc avec une icône rouge :

Une fois le check-out effectué l'icône deviendra grise, comme pour les arrivées.

Changement de chambre

Les réservations marquées de l'icône à deux flèches rouges indiquent les changements de chambre. Il s'agit de cas dans lesquels vous avez utilisé l'outil Changement de Chambre et, par conséquent, un ou plusieurs hôtes devront changer de chambre aujourd'hui.

For example, Rossi Mario stayed in the mat3 room from 30/10 to 02/11. Today, which is the 02/11, he will have to change room and move to mat4 room:

Par exemple, Rossi Mario a séjourné dans la chambre mat3 du 30/10 au 02/11. Aujourd'hui, qui est le 11/02, il va devoir changer de chambre et passer à la chambre mat4 :

En plus de vous donner un aperçu des arrivées et des départs, cette page vous présente également les principaux événements à surveiller :

- Nombre de réservations d'options/offres 

☞ Docs: Zak - Reservation status

- Nombre de réservations en attente

☞ Docs: Zak - Réservations en Attente

- Nombre de réservations et de modifications vous avez reçues récemment

- Nombre d'annulations  reçues récemment

☞ Docs: Zak - Annulations

- Nombre de surréservations ont été détectées

☞ Docs: ZaK - Overbooking

- Nombre de séjours discontinus ont été détectés

☞ Docs: Zak - Séjour Discontinu

- Nombre de NoShows détectés