Cette section de statistiques se concentre sur les données concernant le Channel Manager, c'est-à-dire les OTAs et Metasearch que vous avez connectés. Pour y accéder, cliquez sur l'icône 
en haut à droite puis sur "Stats". Cliquez ensuite sur l'onglet "CANAUX" en haut de la page :
↳ Useful Link: ZaK > Stats > Channels
Filtres
Tout d'abord, rappelez-vous que vous disposez des filtres (à gauche et en haut) décrits dans la documentation spécifique :
☞ Docs: ZaK - Statistics and filters
Cependant, vous ne trouverez pas ici le champ habituel "Grouper par" en haut, car ces statistiques ne peuvent pas être groupées par jour, mois, année ou dates chaudes. Le seul filtre disponible consiste à afficher les données avec ou sans TVA.
Graphique
En haut de la page se trouve un graphique qui, par défaut, affiche toujours deux indicateurs : le nombre de réservations reçues de chaque canal et le nombre de chambres vendues dans chaque canal. Cependant, dans le champ "Données dans le graphique", vous pouvez choisir les indicateurs que vous souhaitez voir :
En cliquant sur l'icône 
, vous pouvez choisir de masquer le graphique, si vous souhaitez uniquement consulter le tableau ci-dessous.
Tableau
Pour la période sélectionnée dans les filtres, le tableau présente les indicateurs suivants :
- Nombre de réservations : Nombre total de réservations reçues de ce canal : confirmées, annulées, no-show, option et offre.
- Revenus des chambres : Revenu généré par la vente de chambres dans ce canal. Il comprend la TVA et les commissions des OTA. Les suppléments, les repas et la taxe de séjour sont exclus.
- Recettes totales : Recettes totales générées par la vente de chambres, d'extras et de repas dans ce canal. Il comprend la TVA et les commissions des OTA. Les taxes municipales sont exclues.
- Chambres vendues : Nombre de chambres physiques occupées par une réservation provenant de ce canal.
- ADR : Tarif journalier moyen des chambres vendues sur ce canal.
- Taux de réservation (tous) : Pourcentage de réservations provenant de ce canal par rapport au nombre total de réservations provenant des autres canaux.
Détails de l'ID du canal
Les valeurs expliquées ci-dessus sont disponibles pour chaque canal que vous avez connecté, par exemple Booking, Expedia, Google, Trivago, etc. Sous chaque canal, vous trouverez également la liste des codes d'identification. En cliquant sur le code ID en bleu, vous accéderez directement à la page de configuration de ce canal.
Prenons l'exemple du canal Booking :
- Si vous n'avez qu'un seul canal Booking, vous ne trouverez qu'un seul code ID. Exemple :
-
Si vous avez plusieurs canaux de réservation, vous trouverez l'ID de chaque canal. Exemple :
Vous pouvez ainsi comparer ce canal avec les autres canaux du même type. En d'autres termes : le pourcentage de réservations provenant de cet identifiant de réservation par rapport au nombre de réservations provenant des autres identifiants de réservation.
Enfin, pour vous concentrer davantage sur un canal spécifique, vous pouvez cliquer sur "Construire un graphique" à côté de chaque canal :
Ainsi, vous ne verrez que les données relatives à ce canal (nombre de réservations et de chambres vendues) dans le tableau supérieur :