ZaK - Google

Qu'est-ce que c'est?

Google Hotel Ads est le moteur de recherche d’hôtels de Google, qui vous permet d’afficher le profil de votre établissement sur différents supports Google.

Pour lancer votre campagne Google Hotel Ads, vous pouvez créer une intégration directe permettant à Google de gérer la campagne en votre nom.

Grâce à des partenaires certifiés Google, tels que WuBook, vous pourrez fournir à Google les tarifs et disponibilités de votre hôtel directement depuis ZaK, qui seront ensuite mis en avant sur le moteur de recherche.

Le coût de Google via ZaK est le même que pour un canal classique (il varie en fonction du nombre de canaux connectés).

Comment les données sont-elles affichées sur Google?

Exigences avant de procéder

• Vous devez déjà disposer d’un compte sur Google My Business, où vous saisissez uniquement les informations concernant votre établissement. Assurez-vous que WuBook est indiqué comme fournisseur dans la section Paramètres.

• Vous devez être abonné à la Réception en ligne de ZaK.

• Les informations de l’établissement saisies sur Google doivent correspondre à celles saisies dans ZaK. Vous pouvez consulter plus de détails au point 2, « Vérification des informations ».

• Sur Google, le type d’établissement doit toujours être Hôtel ou un autre type pris en charge. Vous pouvez consulter la liste des types pris en charge en bas de la page.

 Infos utiles

• Les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés lors d’une réservation via l’interface Google.

• Google dispose d’une période de suivi de 3 à 5 jours. Ainsi, lorsqu’une réservation est annulée, elle sera toujours suivie par Google pendant cette période et la réservation sera toujours reçue via Google.

• Si vous le souhaitez, vous pouvez activer des produits/tarifs pour Google différents de ceux de la Réception en ligne.

• Dans le canal, dans la section INTRO, vous trouverez un lien permettant de vérifier l’apparence de la Réception en ligne pour les utilisateurs réservant via Google :

Comment activer Google?

Voyons maintenant chaque étape à suivre dans ZaK pour ajouter et configurer Google.

1.  Ajouter le Channel

Tout d’abord, vous devez ajouter le canal en cliquant sur le + dans le menu suivant :

↳ Useful link: ZaK > Sales > Channels > Add new channel

Une fois ajouté, cliquez sur le nom du canal pour y accéder. À ce stade, cliquez sur le bouton « CONNECTER » :

Vous serez redirigé vers la section INTRO, où vous trouverez des informations générales sur Google.

2.  Vérifier les informations de l'établissement

Par défaut, nous enverrons à Google les informations concernant votre établissement que vous avez saisies dans le menu suivant, c’est-à-dire le nom de l’établissement, l’adresse et les coordonnées (latitude et longitude) :

↳ Useful link: Administration > Properties > Property details

En revanche, si vous avez plusieurs établissements et devez saisir des adresses différentes, vous pouvez modifier les informations dans le canal Google, dans la section « OPTIONS ». À ce stade, ce seront ces informations que nous enverrons à Google :

3.  Activer chambres et tarifs

Maintenant, dans la section PRODUITS, vous pouvez ajouter tous les produits et tarifs que vous souhaitez vendre sur Google. Sélectionnez-les et ajoutez-les un par un :

Les produits activés s’afficheront ci-dessous en bleu. Ainsi, ZaK commencera à mettre à jour cette chambre/tarif sur Google.

À tout moment, si vous le jugez nécessaire, vous pouvez fermer rapidement la vente en cliquant sur l’icône :  

4. C'est fait

À ce stade, vous avez terminé la configuration de ZaK. Il vous faudra attendre environ une semaine pour que votre établissement devienne visible et réservable sur Google.

Comment désactiver Google?

Pour désactiver Google, il vous suffit de supprimer le canal dans ZaK (depuis le menu Ventes > Canaux) en cliquant sur « supprimer ». N’oubliez pas également de suspendre la campagne directement auprès de Google.

 Que vérifier si Google ne fonctionne pas?

• • Les informations de l’établissement saisies dans WuBook sont-elles identiques à celles saisies sur Google ? Avez-vous également renseigné les coordonnées ? (voir point 2)

  • WuBook est-il défini comme fournisseur dans les paramètres de votre profil Google ?

  • Quand avez-vous activé le canal ? Avez-vous attendu au moins une semaine ?

  • Le canal est-il actif dans ZaK ou est-il en pause/suspendu ?

  • Êtes-vous abonné à la Réception en ligne de ZaK ?

Liste des types d’établissement pris en charge par Google

• Comme mentionné précédemment, Google ne prend pas en charge tous les types d’établissement. Ainsi, pour que le lien entre Google et ZaK fonctionne correctement, l’un des types d’établissement suivants doit être défini côté Google.

La catégorie HÔTEL est acceptée, ainsi que ses sous-catégories, à savoir :

• Motel

• Resort

• Auberge

• Hôtel de séjour prolongé (aparthotel)

• Maison d’hôtes

• Bed and breakfast

• Séjour à la ferme

• Auberge de jeunesse

• Dharamshala

• Ryokan (auberge japonaise)

• Refuge de montagne

• Hôtel capsule

• Love hotel

• Camping

Cependant, la catégorie LOCATIONS DE VACANCES et ses sous-catégories ne sont pas acceptées, à savoir :