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In ZaK puoi creare diverse politiche di cancellazione da applicare quando inserisci a mano le prenotazioni oppure per la vendita online sulla tua Online Reception.
Puoi utilizzare delle regole predefinite, che hanno un testo già preparato e tradotto in tutte le lingue supportate da Zak, oppure puoi scrivere il tuo testo personalizzato. Nel caso di testo personalizzato, occorre tradurlo nelle varie lingue in cui vuoi renderlo disponibile, cliccando sull'icona apposita:
ATTENZIONE. Se utilizzi anche WooDoo, il testo delle politiche di cancellazione che crei su ZaK non verrà inviato e non sarà disponibile su WooDoo, anche se connesso con Zak.
☞ Docs: ZaK - Connessione con WooDoo
NB: Come avrai notato nell'immagine, la pagina delle Politiche ospita anche una sezione dedicata ai Metodi di Garanzia. Questo perché le politiche di cancellazione sono spesso abbinate alla richiesta di una garanzia: fornitura dei dati CC, pre-autorizzazione all'addebito dell'importo piuttosto che pagamento anticipato. Per approfondire questo fondamentale argomento abbiamo un articolo dedicato:
Come assegnare una Politica ad una prenotazione
Quando crei una prenotazione puoi scegliere quale politica di cancellazione assegnarle: il testo della regola apparirà nel voucher di prenotazione. In questo modo potrai informare i tuoi ospiti di un'eventuale penale in caso cancellazione oltre certi termini, di "no show" o modifica del soggiorno senza preavviso.