Talvolta, quando il Channel Manager WooDoo invia un aggiornamento verso un OTA, quest'ultimo potrebbe rispondere con un messaggio di errore. Generalmente sono errori temporanei, (dovuti ad esempio a un momentaneo disservizio del server del portale) in ogni caso il Channel Manager ritenta automaticamente.

☞ Docs: Controllare gli aggiornamenti

Alcuni di questi errori sono invece sistemici

Possono essere risolti solo con un intervento umano (ad esempio è stata disabilitata sull'extranet del portale OTA l'autorizzazione per WuBook a connettersi). In questi casi il canale viene sospeso.

Nel pannello di controllo WuBook i canali sospesi sono indicati con il simbolo del divieto. Lo stesso simbolo, sulla destra del pannello di controllo, avvisa dell'esistenza di canali sospesi e permette l'accesso alla sezione Woodoo > Canali sospesi.

Nella sezione Canali Sospesi viene riportato l'errore che ha bloccato il canale e anche un suggerimento per risolvere la situazione. Una volta risolto il problema basterà cliccare sul pulsante "Rilancia" per tentare di far ripartire il canale.

A volte i canali vengono sospesi perché è stata modificata la vendita sul portale (ad esempio è stata rimossa una camera), ma non è stato riconfigurato il canale. Il pulsante "Riconfigura" serve proprio per procedere con questa operazione.