WooDoo - F.A.Q.

Visualizzare i numeri delle carte di credito

Per motivi di sicurezza i dati delle carte di credito rilasciate dagli ospiti a garanzia delle prenotazioni, sono protetti da una pas...

Offerte speciali e tariffe multiple

In genere nei portali di prenotazione (OTA) le tariffe scontate (offerte speciali) vengono definite attraverso le multiple rates. Si trat...

Overbooking - WooDoo

Overbooking significa ricevere prenotazioni quando non si hanno camere disponibili. Il sistema WuBook / channel manager WooDoo, ha fra i su...

L'offerta non rimborsabile

Ogni offerta speciale può essere attivata sulla propria online reception per la vendita diretta dal proprio sito. Altresì può essere at...

Aumentare le prenotazioni dirette!

Per prenotazioni dirette WuBooK intende le prenotazioni che, attraverso il booking engine, entrano dal sito web proprio della struttura. Si tratta ...

Come fare un preventivo con Youbook

Può capitare di trovarsi in contatto diretto con un cliente interessato ad un soggiorno nella tua struttura (al telefono, via email, ...)...

Come inserire la "uso singola" o il "prezzo per i bambini"

Attraverso il nostro software hai la possibilità di offrire la stessa disponibilità sotto diverse forme commerciali e diversi prezzi. U...

Che cos'è un original missing?

All'attivazione di un canale dal Channel Manager WooDoo, le prenotazioni inserite sul portale prima dell'attivazione del canale NON vengo...

Non ricevo le mail di notifica delle prenotazioni

Non abbiamo mai riscontrato un vero positivo su queste segnalazioni. Nel caso tu abbia problemi di ricezioni delle mail di prenotazione,...

Non riesco a visualizzare/salvare i dati

Se NON riesci a visualizzare e salvare i dati sul tuo pannello di controllo Wubook/Woodoo perché non vedi le modifiche, o vedi dati c...

Dati errati nelle prenotazioni

Può accadere che le prenotazioni vengano integrate con dati che non corrispondono a quelli che trovi sulla extranet delle OTA, questo c...

Perchè mi manca una prenotazione?

Questo è il caso in cui hai ricevuto una prenotazione su una tua OTA, ma questa non è presente nel Channel Manager, nemmeno in errore. Questo pu...

Allotment: come gestirli in WooDoo

Alcune OTA possono chiedere alle strutture ricettive che vogliono vendere le proprie camere sui loro portali di riservare ad esse in es...

Mettere sulle OTA prezzi diversi dal mio sito

Il Channel Manager WooDoo permette di gestire le diverse rates delle OTA in maniera molto flessibile. In genere ogni OTA ha un prezzo "st...

Disallineamento delle OTA

Nel caso di verifichi un disallineamento tra i valori del calendario di una OTA e i valori WuBooK gestiti dal Channel Manager Woodoo, le ...