Este artículo hablará de dos restricciones muy poderosas y delicadas: Cupo Ota y Modificador de Disponibilidad. Estas restricciones permiten cambiar la disponibilidad de un producto día a día, tarifa por tarifa.
Son herramientas avanzadas no obligatorias, por lo que puedes optar por no utilizarlas y evitar su complejidad.
Al igual que el resto de las restricciones, se configuran de forma masiva desde Sytar o también día por día desde la Tabla:
☞ Documentación: ZaK - Tabla
☞ Documentación: ZaK - Sytar
1. Modificador de Disponibilidad
Con el Modificador de disponibilidad podrás aumentar o disminuir la disponibilidad real de tus productos por tarifa. Esto te permitirá recibir sobreventas intencionales o limitar la disponibilidad, tanto en las OTA como en tu propio sitio.
El valor que establezcas en este campo entonces:
- aumentará (si es positivo) la disponibilidad
- disminuirá (si es negativo) la disponibilidad
¡NOTA!: El valor establecido como Modificador de Disponibilidad no cambia después de recibir reservas. Solo cambia el valor de disponibilidad real. Veremos esto en el siguiente ejemplo:
Para el tipo de habitación QUAD, la disponibilidad real ahora es de 4:
Luego, en la tarifa "Standard" se ha ingresado -1 como modificador de disponibilidad:
Entonces 4 - 1 = 3. Esto significa que, con el modificador aplicado, la disponibilidad ya no será 4, sino 3.
NOTA: Este pequeño cálculo debe hacerse mentalmente, el número 4 no cambiará.
Ahora, al recibir una reserva, la disponibilidad real de 4 se convierte en 3:
En este punto, con el modificador aplicado, la disponibilidad será 3 - 1 = 2. Y así sucesivamente....
Modificador de Disponibilidad y Canales
Ten en cuenta que el modificador de disponibilidad solo funciona con canales conectados en ZaK. Si tienes algunos canales conectados en WooDoo, el modificador no se aplicará.
Además, en ZaK, algunos canales tienen disponibilidad a nivel de tarifa (en concreto, Hrs y HotelBeds) y algunos a nivel de habitación (todos los demás canales). Esto cambia la aplicación del modificador de disponibilidad:
- nivel de tarifa: en este caso cada tarifa tiene su propio valor, por lo que el modificador debe establecerse para cada tarifa. Se puede establecer un modificador diferente en cada tarifa.
- nivel de habitación: en este caso, si se ingresa un modificador diferente para cada tarifa, el que dominará será el último ingresado.
2. Cupo OTA
El Cupo OTA se utiliza para limitar las ventas en las OTAs con el fin de optimizar las ventas directas. Podrás utilizarla si has conectado uno o más canales en el Channel Manager.
Te permitirá seleccionar una disponibilidad máxima para cada producto por tarifa. En los canales en los que utilices esa tarifa, no se podrán vender más unidades de las especificadas.
¡NOTA!: El valor establecido como Cupo Ota no cambia después de recibir reservas. Solo cambia el valor de disponibilidad real. Veremos esto en el siguiente ejemplo:
Para la habitación QUAD, la disponibilidad real es 3:
Pero solo se quiere vender 2 unidades como máximo a través de las OTAs. Para ello, en la tarifa "Standard" se ingresa Cupo OTA = 2.
Esto significa que con el Cupo Ota aplicado, la disponibilidad en las OTAs será de 2 y no de 3.
Si se recibe una reserva de una OTA, la disponibilidad real cambiará de 3 a 2. También se verá 1 en el cuadro de reservas (el que muestra la cantidad de reservas provenientes de las OTA):
Es decir, que ahora la disponibilidad para las OTAs es 1.
Cupo OTA y Canales
El Cupo OTA se puede configurar para cada tarifa, incluso se puede ingresar un valor diferente en cada una.
Además, a diferencia del modificador, el cupo OTA funciona tanto con los canales de ZaK como con los de WooDoo, si se habilita la opción específica.
Podrás encontrar esta opción en la sección OPCIONES del canal WooDoo: solo necesitas configurar SÍ en "Aplicar cupo OTA":
¿Cómo puede ZaK enviar disponibilidad diferente por tarifa?
Para comprender cómo gestionar distinta disponibilidad por tarifa, utilizaremos un ejemplo genérico:
- Se vende una unidad de alojamiento con disponibilidad real = 100 a través de la OTA X, la cual utiliza dos tarifas: TARIFA_1 y TARIFA_2
- La TARIFA_1 tiene un Cupo OTA = 4
- La TARIFA_2 tiene un Cupo OTA = 6
En este caso (asumiendo que aún no se han recibido reservas de la OTA), ZaK enviará disponibilidad 4 para ambas tarifas ya que toma el valor mínimo.
Pero, ¿por qué 4 si en TARIFA_2 el Cupo OTA establecido es 6? A ver qué pasa cuando recibamos la primera reserva:
Si entra una reserva, la disponibilidad de OTAs disminuirá, por ende, en TARIFA_1 se debería tener 3 y en TARIFA_2 5.
Pero, tal como en el caso anterior, ZaK tomará el valor mínimo. Entonces, enviará disponibilidad 3 tanto para la TARIFA_1 como para la TARIFA_2.
Y así sucesivamente a medida que se reciben más reservas, hasta que finalmente se complete el Cupo OTA de TARIFA_1.
Ahora se tendrá 4 reservas OTA, por lo que TARIFA_1 estará cerrada (porque tiene Cupo OTA = 4), pero no sucederá lo mismo con TARIFA_2.
En este punto, ZaK enviará disponibilidad = 2, manteniendo abierta la venta para recibir dos reservas más y llegar al Cupo OTA de 6 configurado en esta segunda tarifa.