Introduction
Actuellement, les modèles peuvent être créés à partir de nombreux modules, chacun d'entre eux intervenant dans l'envoi automatique ou manuel d'e-mails :
- Niveau de réservation - Pour tous les déclencheurs liés aux actions sur les réservations, ou pour l'envoi manuel à partir des détails de la réservation
- Devis/Demande de devis zCrm - Peut être utilisé dans les sections appropriées de zCrm
- Document fiscal/Document fiscal avec réservation - Ces modèles peuvent être envoyés à partir de la section « Comptabilité > Documents », avec ou sans documents joints à une réservation
- Paiement/Paiement avec réservation - Ces modèles peuvent être envoyés depuis la section « Comptabilité > Paiements », pour les paiements enregistrés avec ou sans réservation
- Niveau propriété - Modèles généraux utilisés pour insérer du texte personnalisé dans de nombreuses fonctionnalités de ZaK
Chaque module mettra à disposition une variété différente de mots-clés lors de la rédaction. De plus, chaque modèle de texte créé peut être classé dans l'une des 18 catégories disponibles, chacune étant personnalisable individuellement.
Plusieurs boutons sont visibles en haut de la page pour filtrer les messages créés. Ils peuvent être filtrés par :
- Catégorie
- Module
- Canaux
- Ou vous pouvez rechercher spécifiquement un message en tapant son nom
La section peut être atteinte en cliquant sur le lien ci-dessous :
↳ Lien Util: ZaK > Settings > Text Modules
LIENS À METTRE À JOUR
Création de nouveaux modèles de texte
En cliquant sur le bouton "Ajouter un nouveau message" en haut de la page, vous pouvez créer un nouveau message. Vous pouvez choisir un nom, l'un des 5 modules disponibles, les canaux de messagerie sur lesquels vous pourrez envoyer le message (e-mail, WhatsApp, SMS) et la catégorie du message.
Une fois que vous avez fait ces choix, vous pouvez enregistrer le modèle pour une modification ultérieure, ou passer directement à la rédaction.
À propos de la rédaction des modèles
Mots-clés
Comme mentionné dans l'introduction, chaque module met à disposition un certain ensemble de mots-clés, liés au type de message que vous allez rédiger.
La liste des mots-clés disponibles peut être récupérée en tapant '::' dans l'éditeur de texte. Les mots-clés sont regroupés dans les catégories suivantes :
Montants du paiement - (montant)
- Informations sur la propriété - (propriété)
- Informations sur la réservation - (réservation)
- Informations sur le réservant - (réservant)
- Services - (services)
- Montants des services (chambres, extras, etc.) - (montant)
- Liens utiles - (liens)
- Informations sur le devis - (devis)
- Informations sur la demande de devis - (demande)
- Coordonnées de la personne effectuant une demande de devis - (contact)
- Informations sur le document - (document)
- Destinataire du document - (destinataire)
- Expéditeur du document - (émetteur)
- Informations sur le paiement - (paiement)
- Montants du paiement - (montant)