Dettaglio Preventivo
Dalla sezione Preventivi puoi cliccare sul numero del preventivo o sull'azione "Gestisci preventivo". In questo modo accedi alla pagina dedicata a quel preventivo,
dove puoi visualizzare tutti i relativi dati o modificarne alcuni
(email/telefono dell'ospite, data di scadenza, camere).
In alto a destra
trovi 5 possibili azioni:
- Aprire la pagina ospite, ovvero l'anteprima di come il cliente vede quel preventivo
- Archiviare quel preventivo
- Aggiungere una proposta in quel preventivo, ovvero ulteriori proposte di camere/date tra cui il cliente potrà scegliere
- Inviare un nuovo messaggio al cliente, tramite email o Whatsapp
-
Cancellare definitivamente quel preventivo
Conferma lato Back Office
Un preventivo può essere confermato dal cliente. Oppure anche il personale della struttura ha la possibilità di confermarlo e convertirlo in una prenotazione. È possibile farlo dal dettaglio del preventivo, cliccando sul bottone "Prenota":
Occorre solo scegliere con quale stato creare la prenotazione e se inviare o meno il voucher:
Bacheca Messaggi
Nel dettaglio del preventivo trovi anche i messaggi che tu hai inviato al cliente e i messaggi che il cliente ha inviato a te. Il cliente può infatti contattarti dal preventivo che gli mandi, cliccando sull'apposito pulsante in fondo:
Se il cliente ti ha inviato un nuovo messaggio che non hai ancora letto, nel dettaglio preventivo apparirà in giallo. E potrai rispondergli cliccando su "Send Message":
Oppure, se vuoi aggiungere un'ulteriore proposta al preventivo, puoi cliccare su "Aggiungi proposta" in modo da generare l'offerta e poi inviargliela via email:
NB: Riceverai un'email di notifica ogni volta che un ospite ti invia una richiesta dal Booking Engine o dal suo link preventivo.
Pagina Ospite
Innanzitutto troverà le foto della tua struttura, il numero del preventivo, la data di scadenza e il prezzo della proposta selezionata. Infatti, se hai definito più proposte all'interno di quel preventivo, qui
saranno mostrate tutte (Proposta N. 1, Proposta N.2, ecc), ciascuna con il relativo prezzo.
Quando il cliente clicca sopra una proposta,
sotto trova i relativi dettagli:
- camere incluse
- eventuali extra inclusi
- trattamento
- regola di cancellazione
- riepilogo di date, occupancy e prezzo
- bottone per scrivere alla struttura (in caso per esempio volesse chiedere qualcosa prima di prenotare)